Umbuchbare Tickets
Wenn man Tickets im Voraus bucht, kann immer etwas dazwischenkommen. Mit dem FlexTicket bieten wir Ihnen Flexibilität und Sicherheit. Für nur 5 Prozent Aufschlag auf den Ticketpreis können Sie im Fall der Fälle Ihre Tickets bis zu 3 Stunden vor der Vorstellung auf einen anderen Termin umbuchen oder in Gutscheine umtauschen (eine Auszahlung des Betrages ist nicht möglich). Sie müssen das weder begründen, noch belegen – wir stellen keine Fragen. Bei Inanspruchnahme (Neuausstellung des Tickets oder Umwandlung in einen Gutschein) fallen pro Ticket 5 Euro Bearbeitungsgebühr an.
Die FlexTickets können Sie online buchen (Option bei der Online-Buchung im „Warenkorb“ hinzufügen) oder bei unserer sympathischen Ticket-Hotline unter (030-2326 2326).
Für Ihre Buchungen, alle Fragen rund um das FlexTicket oder im Falle eines Umtauschs stehen wir Ihnen täglich von 9–20 Uhr (außer 24.12. und 1.1.) telefonisch unter der 030-2326 2326, via Mail an tickets@palast.berlin oder über den LIVE CHAT auf dieser Seite zur Verfügung.
Die Umbuchung auf einen anderen Termin kann nur im aktuell geöffneten Buchungszeitraum, in der Regel 8–12 Monate im Voraus, erfolgen. Bei Umbuchung auf Vorstellungen mit höheren Ticketpreisen (z.B. am Wochenende, im Dezember oder zwischen den Jahren) ist die Preisdifferenz zu bezahlen. Bei Umbuchung auf einen günstigeren Termin erhalten Sie die Preisdifferenz als Gutschein oder als Upgrade, wenn der Differenzbetrag dafür ausreichend ist. Alle Gutscheine sind ab Ausstellung 12 Monate zur Einlösung für eine unserer Grand Shows gültig, danach verfällt der Betrag. Eine Auszahlung ist nicht möglich.
