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Remain flexible when you book tickets

Cuando se adquieren entradas anticipadamente, siempre puede suceder algo entremedias. Con FlexTicket le ofrecemos flexibilidad y seguridad. Puede cambiar sus entradas hasta la víspera de la función reservada (hasta las 16:00 horas) por otra fecha o cambiarlas por un cupón. Todo ello sin necesidad de dar el motivo ni la justificación del cambio; nosotros no le haremos ninguna pregunta al respecto.

Debido a la situación actual hasta el 31 de diciembre de 2021 recibirá un FlexTicket automáticamente al realizar su reserva – y sin costes adicionales.

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Asesoramiento sobre el FlexTicket

Estamos a su disposición para preguntas sobre la reserva o el cambio
del FlexTicket.

Línea directa

Lunes – viernes disponible para usted de 9.00 a 18.00 horas

Sábado – domingo disponible para usted de 10.00 a 18.00 horas

Teléfono+4930 2326 2327

E-mail[email protected]

WhatsApp+49174 4253872

Taquillas

Debido a las condiciones presentes la taquilla del teatro permanece cerrada actualmente

Preguntas frecuentes sobre el FlexTicket

¿Dónde y cómo puedo adquirir el FlexTicket?

El FlexTicket se puede adquirir online mediante la línea directa de entradas en el 030-2326 2327 y mediante correo electrónico en [email protected] o en la taquilla del teatro. En la reserva online el FlexTicket se añade según el número de entradas que haya en la cesta.

¿Cómo cambio la reserva de las entradas?

Para cambios en las reservas nuestros espectadores pueden llamar a la línea directa de entradas y dirigirse a la taquilla del teatro. Nuestros empleados estarán encantados de ayudar a encontrar una nueva fecha o a cambiar las entradas por un cupón. Aviso: no se pueden realizar cambios en los horarios de acceso.

¿En qué plazo puedo reservar una nueva fecha?

Las entradas se pueden cambiar después de su compra en el horario de acceso de la línea online o en la taquilla del teatro desde las 16:00 horas de la víspera de la fecha de la función inicialmente reservada.

¿Por qué nueva entrada puedo cambiar la mía?

Para el cambio se pueden seleccionar todas las fechas de la misma función que estén disponibles de forma normal en el momento, normalmente con antelación de 8-12 meses. Se excluye el cambio de las entradas por otras funciones (p. ej. giras, Young Show en lugar de Grand Show). En caso de realizar un cambio a eventos con precios de entradas más elevados, deberá abonarse la diferencia. En caso de realizar un cambio a una fecha más económica, nuestros espectadores recibirán la diferencia de precio en forma de cupón o como upgrade cuando el importe de la diferencia sea suficiente para ello.

Las entradas también se pueden cambiar por cupones. Todos los cupones son canjeables durante 12 meses a partir de la fecha de expedición para nuestro Grand Show. Transcurrido este periodo, el importe expira. No es posible el reembolso.

¿Qué gastos se generan?

Debido a la situación actual hasta el 31 de diciembre de 2021 nuestros espectadores recibirán el FlexTicket automáticamente al realizar su reserva y sin costes adicionales. La opción no debe reservarse de forma adicional. En caso de un cambio en la reserva, no se genera ningún coste.

¿El precio de la entrada se puede reembolsar también sin realizar cambios en la reserva?

Solo es posible un reembolso del precio de la entrada si el espectáculo se cancela. En este caso devolvemos el 100 % del precio.

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*Gemessen an der Gesamtzahl der
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2021-09-25 17:43:02 | 1632591782