Palast

Services

免费改签

如果您提前预订门票,那么期间可能总会有预料之外的事情发生。在这种情况下,我们会为你提供保障,因为我们这里购买的所有门票目前都是 FlexTicket (灵活门票)。这表示你可以在演出开始前最迟两小时,把门票换为另一个日期或把门票换成代金券——无需提供任何理由。

请注意:请注意:此服务仅适用于直接从Friedrichstadt-Palast购买的门票,而不是通过第三方供应商(例如巴士旅游运营商、旅游运营商、在线预订平台等)预订的门票。

如果你对换票事宜有任何疑问,我们的票务热线和售票处的工作人员将很乐意为您提供帮助。

热线电话

周一至周日上午 9 点至晚上 19 点

电话+4930 2326 2327

电子邮件[email protected]

WhatsApp+49174 4253872

剧院售票处

每日门票预售时间 13:00-18:30

演出开始前60分钟可提供取票和售票服务

有关FlexTicket的常见问题

我在哪里以及如何才能购买到 FlexTickets?

您可以在线、通过拨打售票热线 (030-2326 2327)、写信到电子邮件 ([email protected]) 或亲自前往剧院售票处购买 FlexTickets。 在线预订时,请务必在您的购物车中添加与门票数量相同的 FlexTickets。

如何更换门票?

请联系售票热线或到我们的剧院售票处来更换门票。我们的工作人员很乐意帮助您更换到新的观演日期或将您的门票换成代金券。提示请注意,只有在我们的服务时间内才可以换票。

我可以在哪个时间段更改我的预订?

在最初预订的演出日期的前一天的16点之前,可以在我们的服务时间内,通过拨打票务热线或前往剧院售票处进行改签换票。

我可以换成哪些新的门票?

你可以选择同一节目的任何演出日期的门票(通常提前8到12个月)。你不能把你的演出票换成其他演出活动的门票,(如客座演出或Grand Show换成 Young Show的门票) 如要改签到票价更高的演出,您需补交差价。若改换到票价更便宜的日期,差价会以代金券的形式返还或者如果差价足够的话,客人可以升级座位。

门票也可以换成代金券。所有代金券从生成之日起12个月内可用于一场我们的Grand Show,过期无效。不可兑换现金。

存在哪些费用?

鉴于目前的情况,顾客的预订都会自动收到一张FlexTicket(灵活门票)-不收取任何额外费用。该选项不需要单独预订。更改订票不需要任何费用。

我可以不换票退款吗?

只有在演出被取消的情况下才可以退票。在这种情况下,我们将退还100%的购买价格。

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2012-2022年卓越奖
获奖证书

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演出秀-Theater*

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2022-12-08 13:33:03 | 1670506383