Palast

Services

Gratis ombooking

Når du booker billetter på forhånd, kan det ske, at du bliver forhindret på selve dagen. I dette tilfælde er du afsikret hos os, da alle billetter, der købes hos os, i øjeblikket er FlexTickets. Det er ensbetydende med at du kan ombooke dine biletter til en anden dato op til 2 timer inden forestillingen, eller du kan ombytte dem til et gavekort – endda uden at angive en grund.

Vær opmærksom på: Denne service gælder kun for billetter, der er købt direkte via Friedrichstadt-Palast, dvs. ikke bestilt via tredjepartsudbydere (f.eks. busrejsearrangører, rejsebureauer, online bookingplatforme osv.).

Hvis du har spørgsmål vedr. ombytning af billetter, er du velkommen til at kontakte vores billet-hotline eller teaterkassen.

Billet Hotline

Hver dag kl. 9–19.00

Telefon+4930 2326 2327

E-mail[email protected]

WhatsApp+49174 4253872

Billetkontor

Billetforsalg hver dag kl. 13:00-18:30

Teaterkassen er til højre for hovedindgangen. Billetafhentning & aftenkasse altid fra 60 minutter inden forestillingen starter.

Ofte stillede spørgsmål om FlexTicket

Hvor og hvordan kan jeg købe FlexTickets?

Du kan købe FlexTickets online, på vores billet-hotline på +49 (0)30-2326 2327, pr. e-mail til [email protected] eller ved vores teaterkasse. Hvis du bestiller online, skal du lægge så mange FlexTickets i indkøbskurven som der er bestilt billetter.

Hvordan ombooker jeg billetter?

Hvis du ønsker at bytte dine billetter, er du velkommen til at henvende dig til vores billet-hotline eller til teaterkassen. Vores medarbejdere hjælper dig gerne med at finde en ny dato eller at bytte billetterne til et gavekort. Bemærk: Du kan kun bytte billetter i vores åbningstid.

Hvornår kan jeg ombooke til en ny dato?

Efter købet kan billetterne ombookes i billet-hotlinens åbningstid eller ved teaterkassen indtil kl. 16 dagen inden den oprindelige dato for showet.

Hvilke billetter kan jeg bytte til?

Når du bytter billetter, kan du vælge det samme show på en af de datoer, som du kan købe regulære billetter til, og som regel 8-12 måneder forud. Ombytning af billetter til andre arrangementer (f.eks. gæstearrangementer, Young Show i stedet for Grand Show) er ikke mulig. Hvis du ombooker til et arrangement med højere billetpriser, skal du betale differencen. Hvis du ombooker til en billigere dato, modtager du differencen som gavekort eller opgradering, hvis prisdifferencen er høj nok.

Det er også muligt at bytte billetterne til gavekort. Alle gavekort gælder til en af vores Grand Shows i 12 måneder fra udstedelsestidspunktet, derefter forfalder de. Det er ikke muligt at få beløbet udbetalt.

Hvilke udgifter får jeg?

På grund af den aktuelle situation får vores gæster deres FlexTicket ved bookinger automatisk – uden merpris. Det er altså ikke nødvendigt at booke dette tilvalg. Der er ingen ekstra udgifter forbundet med en eventuel ombooking.

Kan billetprisen også erstattes uden ombooking?

Udbetaling af billetprisen er kun mulig, hvis showet aflyses. Hvis det sker, erstatter vi beløbet 100%.

98% Anbefaling

96% Anbefaling

Certifikat for excellence
Vinder 2012-2022

Det show-teater i Tyskland med de bedste bedømmelser
Show-teater*

*Målt på det samlede antal
5-stjernede bedømmelser

2022-12-08 13:33:02 | 1670506382