Palast

Services

Gratis omboeken

Als je vooraf tickets boekt, kan er altijd iets tussenkomen. Voor een dergelijk geval zit je bij ons veilig, want momenteel zijn alle bij ons gekochte tickets FlexTickets. Dit betekent dat je je tickets tot twee uur voor het begin van de voorstelling naar een andere datum kan omboeken of kan omzetten naar een tegoedbon.

Gelieve rekening te houden met het volgende: deze service geldt alleen voor tickets die rechtstreeks via het Friedrichstadt-Palast werden gekocht en dus niet via externe aanbieders (bijv. busreisoperatoren, touroperators, online boekingsplatformen enz.) werden geboekt.

Als je vragen hebt over het omboeken van tickets staan de medewerkers van onze Ticket-hotline en van onze theaterkassa graag voor je klaar.

Ticket hotline

dagelijks van 09:00 tot 19:00 terecht

Telefoon+4930 2326 2327

E-mail[email protected]

WhatsApp+49174 4253872

Theaterkassa

Voorverkoop kaarten dagelijks van 13:00 tot 18:30 uur.

behalven 24.12. en 1.1.

De kassa van het theater vind je bij de hoofdingang rechts. Kaarten afhalen en avondkassa vanaf 60 minuten voor het begin van de voorstelling.

Veel gestelde vragen over FlexiTicket

Waar kan ik het FlexiTicket kopen?

Het FlexiTicket koop je online via de Tickethotline (030-2326 2327) of per e-mail: [email protected] of aan de theaterkassa. Als je online boekt, voeg je het gewenste aantal tickets aan je winkelwagentje toe.

Hoe boek ik de tickets om?

Om om te ruilen kunnen onze bezoekers terecht bij de Tickethotline of de kassa van het theater. Onze medewerkers helpen je graag met het vinden van een andere voorstelling of het omruilen van je tickets in een waardebon. Let wel: Omruilen kan alleen tijdens de bereikbaarheidsuren

Binnen welke periode kan ik naar een nieuwe voorstelling omboeken?

Na aankoop kan je tickets binnen de bereikbaarheidstijden van de Tickethotline of de theaterkassa tot 16.00 uur op de dag vóór de oorspronkelijk geboekte voorstellingsdatum omboeken.

Naar welke tickets kan ik omboeken?

Alle voorstellingsdata van hetzelfde evenement die op dat moment regelmatig te koop zijn, kunnen worden geselecteerd om te worden geruild, gewoonlijk 8-12 maanden van tevoren. Het ruilen van tickets voor andere evenementen (bijv. gastoptredens, Young Show in plaats van Grand Show) is uitgesloten. Bij omboekingen naar voorstellingen met hogere ticketprijzen moet je het prijsverschil bijbetalen. Bij een omboeking naar een gunstigere tijdstip ontvangen onze bezoekers het prijsverschil als tegoedbon of – als het prijsverschil daar genoeg voor is – als upgrade.

De tickets kunnen als alternatief ook worden omgeruild in een waardebon. Alle waardebonnen kan je 12 maanden na uitgifte inwisselen voor een van onze Grand Shows. Daarna vervalt het gehele bedrag. Uitbetaling is echter niet mogelijk.

Wat kosten deze tickets?

Wegens de huidige omstandigheden ontvang je automatisch – zonder bijbetaling – een FlexTicket bij je boeking. Je hoeft de optie er niet extra bij te boeken. Een eventuele omboeking is gratis.

Kan de ticketprijs ook zonder omboeking worden terugbetaald?

Terugbetaling van de ticketprijs is alleen mogelijk bij annulering van een show. In dat geval betalen we de koopprijs 100% terug.

98% aanbeveling

96% aanbeveling

Certificate of excellence
Winnaar 2012-2022

Het hoogst gewaardeerde showtheater van Duitsland*

*Gebaseerd op het totaal aantal
5-sterren-toekenningen

2022-07-03 11:40:33 | 1656848433