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Remain flexible when you book tickets

Se si acquistano biglietti in anticipo può sempre capitare un imprevisto. Con il FlexTicket vi garantiamo flessibilità e sicurezza. Puoi modificare la data dello spettacolo prenotato fino a un giorno prima (entro le 16) o convertirlo in buono. Non è necessario addurre un motivo o una prova – non faremo nessuna domanda.

Free service up until 31. December 2021

Per via della situazione attuale, fino al 31 dicembre 2021 con la prenotazione riceverai in automatico, e senza costi aggiuntivi, un Flexticket.

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Consulenza sul FlexTicket

Per tutte le domande riguardo a prenotazione e sostituzione del FlexTicket
siamo a disposizione.

Hotline biglietti

Raggiungibile lunedì – venerdì dalle ore 9:00 alle 18:00

Raggiungibile sabato – domenica dalle ore 10:00 alle 18:00

Telefono+4930 2326 2327

E-mail[email protected]

WhatsApp+49174 4253872

Biglietteria

A causa delle attuali normative vigenti, il nostro botteghino rimane momentaneamente chiuso.

Domande frequenti sul FlexTicket

Dove e come posso acquistare un FlexTicket?

Il FlexTicket si può acquistare online, tramite la nostra hotline allo 030-2326 2327, via email scrivendo a [email protected] o direttamente al botteghino. Al momento della prenotazione online, l’opzione FlexTicket viene aggiunta al carrello in base al numero dei biglietti.

Come posso sostituire un biglietto?

Per cambiare il biglietto i nostri spettatori si possono rivolgere alla nostra hotline o al botteghino. I nostri collaboratori saranno contenti di aiutare a trovare un’altra data o a scambiare il biglietto con un buono. Avviso: la sostituzione del biglietto può avvenire solo durante gli orari di reperibilità.

In quali orari posso cambiare il mio biglietto per un'altra data?

Dopo l’acquisto, i biglietti possono essere cambiati nell’orario di reperibilità tramite la nostra hotline o al botteghino fino alle 16 del giorno precedente alla data dello spettacolo prenotato originariamente.

Con che biglietto posso sostituire la mia prenotazione?

Puoi sostituire il tuo biglietto per qualsiasi data dello stesso spettacolo, che sia ancora disponibile al momento, di regola con 8-12 mesi di antecedenza. La sostituzione con biglietti per altri spettacoli (ad esempio spettacoli ospiti, oppure Young Show al posto di Grand show) non è permessa. In caso di cambio di prenotazione per spettacoli con tariffe superiori si dovrà corrispondere la differenza di prezzo. In caso di cambio di prenotazione per spettacoli con tariffe inferiori, la differenza sarà corrisposta in forma di buono o biglietto di classe superiore, qualora l’importo fosse sufficiente.

I biglietti possono in alternativa essere sostituiti con dei buoni. Tutti i buoni sono validi per 12 mesi dell’emissione e possono essere utilizzati per uno dei nostri Grand Show, dopo questo termine il credito sarà azzerato. L’importo non può essere rimborsato.

Quali sono i costi?

A causa dell’attuale situazione, fino al 31 dicembre 2021 i nostri spettatori riceveranno al momento della prenotazione il FlexTicket automaticamente e senza costi aggiuntivi. Non è necessario scegliere questa opzione a parte. L’eventuale cambio di prenotazione non comporta alcun costo.

Il prezzo del biglietto può essere rimborsato anche senza cambio di prenotazione?

Il rimborso del biglietto è possibile solo nel caso in cui lo spettacolo venga cancellato. In questo caso il prezzo del biglietto verrà rimborsato al 100%.

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*Gemessen an der Gesamtzahl der
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2021-09-25 19:19:44 | 1632597584