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Cambio di prenotazione gratuito
Se si acquistano biglietti in anticipo può sempre capitare un imprevisto. In questo caso puoi stare tranquillo perché tutti i biglietti acquistati da noi sono attualmente FlexTicket. Ciò significa che fino a due ore prima dell’inizio dello spettacolo puoi spostare il tuo biglietto ad un’altra data o scambiarlo con un voucher, senza fornire alcuna motivazione.
Nota bene: questo servizio si applica solo ai biglietti acquistati direttamente dal Friedrichstadt-Palast, ovvero non prenotati tramite terzi (ad es. tour operator autobus, tour operator viaggi, piattaforme di prenotazione online, ecc.).
Se hai domande sul cambio dei biglietti la nostra hotline per i biglietti e il personale del botteghino saranno lieti di aiutarti.
Hotline biglietti
Ogni giorno dalle 9:00 alle 19:00
Biglietteria
Prevendita biglietti ogni giorno dalle 13:00 alle 18:30.
Ritiro biglietti & cassa serale sempre a partire da 60 minuti prima della rappresentazione.
Domande frequenti sul FlexTicket
Dove e come posso acquistare un FlexTicket?
Il FlexTicket si può acquistare online, tramite la nostra hotline allo 030-2326 2327, via email scrivendo a [email protected] o direttamente al botteghino. Al momento della prenotazione online, l’opzione FlexTicket viene aggiunta al carrello in base al numero dei biglietti.
Come posso sostituire un biglietto?
Per cambiare il biglietto i nostri spettatori si possono rivolgere alla nostra hotline o al botteghino. I nostri collaboratori saranno contenti di aiutare a trovare un’altra data o a scambiare il biglietto con un buono. Avviso: la sostituzione del biglietto può avvenire solo durante gli orari di reperibilità.
In quali orari posso cambiare il mio biglietto per un'altra data?
Dopo l’acquisto, i biglietti possono essere cambiati nell’orario di reperibilità tramite la nostra hotline o al botteghino fino alle 16 del giorno precedente alla data dello spettacolo prenotato originariamente.
Con che biglietto posso sostituire la mia prenotazione?
Puoi sostituire il tuo biglietto per qualsiasi data dello stesso spettacolo, che sia ancora disponibile al momento, di regola con 8-12 mesi di antecedenza. La sostituzione con biglietti per altri spettacoli (ad esempio spettacoli ospiti, oppure Young Show al posto di Grand show) non è permessa. In caso di cambio di prenotazione per spettacoli con tariffe superiori si dovrà corrispondere la differenza di prezzo. In caso di cambio di prenotazione per spettacoli con tariffe inferiori, la differenza sarà corrisposta in forma di buono o biglietto di classe superiore, qualora l’importo fosse sufficiente.
I biglietti possono in alternativa essere sostituiti con dei buoni. Tutti i buoni sono validi per 12 mesi dell’emissione e possono essere utilizzati per uno dei nostri Grand Show, dopo questo termine il credito sarà azzerato. L’importo non può essere rimborsato.
Quali sono i costi?
A causa dell’attuale situazione, nostri spettatori riceveranno al momento della prenotazione il FlexTicket automaticamente e senza costi aggiuntivi. Non è necessario scegliere questa opzione a parte. L’eventuale cambio di prenotazione non comporta alcun costo.
Il prezzo del biglietto può essere rimborsato anche senza cambio di prenotazione?
Il rimborso del biglietto è possibile solo nel caso in cui lo spettacolo venga cancellato. In questo caso il prezzo del biglietto verrà rimborsato al 100%.
98% Raccomandaci
96% Raccomandaci
Certificato d'eccellenza
Vincitore 2012-2023
teatro per spettacoli* meglio recensito della Germania
*In base al numero complessivo di recensioni a 5 stelle
2024-04-22 12:17:31 | 1713788251
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