Palast

Services

Бесплатное перебронирование

Забронировав билет заранее, мы порою сталкиваемся с непредвиденными обстоятельствами. В этом случае вы ничего не теряете, поскольку в настоящее время все билеты, приобретенные у нас, являются FlexTickets. Это означает, что вы можете свободно обменять свои билеты за два часа до начала представления на другую дату или на подарочный ваучер, не указывая причин.

Обратите внимание: Данная услуга распространяется только на билеты, приобретенные непосредственно во Friedrichstadt-Palast, т.е. не забронированные через сторонних поставщиков (например, автобусных туроператоров, туристические агентства, платформы онлайн-бронирования и т.д.).

По вопросам, связанным с перебронированием билетов, обращайтесь к нашим сотрудникам горячей линии или театральной кассы, которые охотно помогут вам.

Телефон «горячей» линии

продажа билетов ежедневно с 9 до 19 ч

Телефон+4930 2326 2327

E-Mail[email protected]

WhatsApp+49174 4253872

Театральная Касса

Предварительная продажа билетов ежедневно с 13:00 до 18:30

Вечерняя касса для выдачи и продажи билетов открывается всегда за 60 минут до начала представления.

Часто задаваемые вопросы о FlexTicket

Где и как я могу приобрести FlexTicket?

FlexTicket можно приобрести онлайн, по горячей линии 030-2326 2327, по электронной почте [email protected] или в театральной кассе. При бронировании онлайн FlexTicket добавляется в корзину согласно количеству билетов.

Как я могу перебронировать билеты?

Для перебронирования билета наши гости могут обратиться на горячую линию или в театральную кассу. Наши сотрудники с удовольствием помогут вам выбрать новую дату или обменять билеты на подарочный сертификат. Примечание: Обменять билет можно только в рабочее время.

В какой период я могу перебронировать билет на другую дату?

После покупки билеты можно перебронировать в часы работы горячей линии или театральной кассы до 16:00 часов дня, предшествующего первоначально забронированной дате представления.

На какие новые билеты я могу изменить бронь?

Для обмена можно выбрать все даты, доступные в обычном порядке для того же шоу на данный момент, как правило, за 8-12 месяцев. Обмен билетов на другие представления (например, гастрольные спектакли, Young Show вместо Grand Show) исключены. При перебронировании на представления с более высокой стоимостью билета необходимо оплатить разницу в цене. При перебронировании билетов на даты с более низкой стоимостью разница в цене будет компенсирована в виде подарочного сертификата или билета более высокой категории, если сумма ценовой разницы для этого достаточна.

Альтернативно можно также перебронировать билеты на подарочные сертификаты. Все подарочные сертификаты действительны для посещения одного из наших Grand Show в течение 12 месяцев с момента выдачи, после чего сумма аннулируется. Денежная выплата не производится.

Какие возникают расходы?

В связи со сложившейся текущей ситуацией, бронировании билетов года наши гости получают билеты FlexTicket автоматически и без дополнительной оплаты. Данную опцию не нужно бронировать дополнительно. При возможном перебронировании дополнительная плата не взимается.

Можно ли получить компенсацию стоимости билета без перебронирования?

Компенсация стоимости билета производится только при отмене шоу. В этом случае компенсируется полная стоимость билета.

98% Рекомендация

96% Рекомендация

Сертификат отличия
"Победитель 2012-2022 гг."

Шоу-театр Германии
с наилучшим рейтингом*

*С учетом общего количества
оценок в 5 баллов

2022-12-08 13:33:00 | 1670506380