Im Saal

Hochmoderne Lüftungsanlage

Unsere Lüftungsanlage Baujahr 2020 ist auf dem neuesten technischen Stand. Sie tauscht das gesamte Luftvolumen im Saal bis zu 8 Mal die Stunde vollständig aus gegen Frischluft. Permanente Messungen durch integrierte Sonden dokumentieren, dass unsere Luftqualität im Innenraum (gemessen in ppm) annähernd der von Frischluft im Freien entspricht (im Schnitt unter 500 ppm).

Dies reduziert Aerosolkonzentrationen auf ein Minimum und minimiert das Infektionsrisiko bei Corona, Grippe und anderen Atemwegserkrankungen.

Auch hierfür hat uns der TÜV ein Qualitätssiegel für geprüften Infektionsschutz verliehen. Ein Prüfgutachten der DTHG (Deutsche theatertechnische Gesellschaft) von November 2022 bescheinigt bei zweistündigem Aufenthalt in unserem Saal auch bei Vollauslastung mit 1.900 Gästen ein „minimales Infektionsrisiko“.

Im Foyer

Deine Sicherheit beim Einlass

Wir tun alles dafür, dass unsere Gäste und Mitarbeitenden einen sicheren Showbesuch erleben können.

Zugang zu Foyer & Saal

Der Zugang zu Foyer und Saal ist nur mit gültigem Ticket möglich, alle Zugänge werden vom Security-Personal kontrolliert (auch während der Aufführung und in der Pause).

Sicherheitscheck

Alle Gäste müssen die Sicherheitsschleusen am Eingang passieren (auch nach
Raucherpausen). Die Detektoren sind sicher zur Benutzung mit Herzschrittmachern, Gäste mit Herzschrittmachern können aber bei Vorlage des Ausweises die Schleuse umgehen.

Taschenkontrolle

Der Palast behält sich das Recht vor, Rucksäcke und Taschen einzelner oder aller Gäste durch geschultes Servicepersonal in Anwesenheit des Gastes zu kontrollieren.

Kostenfreie Garderobe

Mäntel, Jacken sowie Rucksäcke, Gepäck und Taschen ab einer Größe von 45x40x20 cm sind kostenfrei an der Garderobe abzugeben.
Es wird unbedingt empfohlen, persönliche Wertgegenstände wie Hausschlüssel und Brieftaschen bei sich zu tragen.

Alle Sicherheitsvorkehrungen in detaillierter Form

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DEINE ABSICHERUNG

Unser Fühl-Dich-Sicher-Versprechen

Der Palast gibt als staatliches Theater seinen Gästen ein dreifaches Fühl-Dich-Sicher-Versprechen:

1. 100% Geld-zurück-Garantie

Bei Vorstellungsausfall kannst Du Dich darauf verlassen, dass Du innerhalb von drei Wochen automatisch und ohne Antrag Dein Geld zurückbekommst, da wir nicht auf die gesetzlich mögliche Gutscheinlösung zurückgreifen.

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2. Kostenfreies
Umbuchen

Falls Dir etwas dazwischen kommt, kann Dein am Palast gekauftes Ticket bis zwei Stunden vor Vorstellungsbeginn auf einen anderen Termin umgebucht oder in einen Gutschein umgetauscht werden. Gilt nicht für Tickets von Drittanbietern.

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3. Sicherheit
vor Ort

Minimales Infektionsrisiko dank hochmoderner Lüftungsanlage, Baujahr 2020. Eng mit den Behörden abgestimmte Sicherheitskonzepte von Außenüberwachung und Security-Personal bis Sicherheitsschleusen beim Einlass.

Weitere Fragen?

Für Fragen und Anregungen stehen wir gerne zur Verfügung:

per E-Mail an [email protected]

telefonisch unter 030-2326 2326 (täglich 9-19 Uhr)

98% Weiterempfehlung

96% Weiterempfehlung

Zertifikat für Exzellenz
Gewinner 2012-2023

Deutschlands bestbewertetes
Show-Theater*

*Gemessen an der Gesamtzahl der
5-Sterne-Bewertungen

2024-05-21 15:17:38 | 1716304658