Sicherheit am Palast

Für den Palast haben Sicherheit und Wohlergehen von Gästen und Mitarbeiter*innen Vorrang. Nachfolgend informieren wir Sie über einige Sicherheitsvorkehrungen am Haus, die wir in Abstimmung mit dem Präventionsbeauftragten der zuständigen Polizeidirektion und des Sicherheitsingenieurs regelmäßig anpassen.

 

Wie wird der Haupteingang geschützt?

Das Anfahren mit Fahrzeugen an den Haupteingang des Palastes wird mit feststehenden Pollern unterbunden. Der Treppenaufgang zum Haupteingang verhindert zusätzlich ein ungebremstes Hineinfahren.

 

Wie ist der Palast gesichert?

Der Hinter-/Bühneneingang ist ganzjährig 24/7 durch Sicherheitskräfte (Pförtner*innen) und eine Einlassschleuse gesichert. Alle Besucher*innen des Hinterhauses werden namentlich erfasst und erhalten einen personalisierten Gast-Ausweis mit Foto und Gültigkeitsdauer. Alle Seiteneingänge am Haus sind abgeschlossen und werden nur im Beisein von befugten Palast-Mitarbeiter*innen für die Zeit von Anlieferungen geöffnet. Alle vier Seiten des Hauses, insb. auch die Zugänge, werden durch Kameras überwacht. Die Seitentüren sind mit Alarmsystemen gegen unbefugte Nutzung gesichert und einzelne Außentüren zusätzlich an die Einbruchmeldeanlage angeschlossen.

 

Die Gitterroste auf den Lichtschächten im Außenbereich sind zusätzlich gegen das Herausnehmen gesichert, alle Fenster im Erdgeschoss mit einer Fensterkippsicherung versehen und alle von oben einsehbaren Fenster im Keller mit einer Spiegelfolie beklebt.

 

 

Welche Sicherheitsvorkehrungen gibt es im Foyer und im Saal?

Ein ausgebildeter Doorman (Dienstmann/-frau) vor dem Haupteingang steht als Ansprechpartner*in für Fragen oder zum Mitteilen verdächtiger Beobachtungen zur Verfügung. Von der erhöhten Position am oberen Treppenabsatz hat er/sie ein vollständiges Sichtfeld über den Vorplatz. Per Diensthandy besteht ein direkter Draht zu jeweils adäquaten Anlaufstellen und Sicherheitsbehörden.

 

Zusätzliche Wachschützer nehmen regelmäßig Außen- und Sichtkontrollen am und im Haus sowie unserem Außengelände vor.

 

Ohne gültiges Ticket kann das Foyer und damit auch der Theatersaal nicht betreten werden, da alle Zugänge von Servicepersonal besetzt sind und kontrolliert werden, auch während der Aufführung und in der Pause.

 

 

Am Haupteingang sind zwei Sicherheitsschleusen im Einsatz. Alle Gäste müssen diese passieren, auch in der Pause, wenn das Haus bspw. zum Rauchen verlassen wird. Die Detektoren sind die neueste Gerätegeneration und auch sicher zur Benutzung mit Herzschrittmachern. Wenn Sie einen Herzschrittmacher haben und dennoch unsicher sind, zeigen Sie uns Ihren Ausweis, dann müssen Sie nicht durch die Schleuse. Die Sicherheitsmitarbeiter*innen haben zusätzlich Handdetektionsgeräte, um bei Bedarf Taschen und andere vom Detektor angezeigte Stellen zu prüfen.

 

360° Tour im Eingangsbereich

 

 

Die Mitnahme von Garderobe und Gepäck in den Zuschauerraum ist nicht gestattet. Bitte geben Sie daher Mäntel, Jacken sowie Rucksäcke, Gepäck und Taschen ab einer Größe von 45x40x20 cm an der Garderobe ab. Der Palast behält sich das Recht vor, Rucksäcke und Taschen einzelner oder aller Gäste durch geschultes Service-Personal in Anwesenheit des Gastes zu kontrollieren.

 

Im Theatersaal sind drei ausgebildete Truppführer*innen der Brandsicherheitswache bei jeder Vorstellung anwesend.

 

Vor jeder Vorstellung gehen Mitarbeiter*innen des Foyerdienstes die Sitzreihen in Parkett und Hochparkett ab, um nach zurückgelassenen Gegenständen zu suchen.

 

Wer hilft Ihnen bei Fragen vor Ort?

Bitte sprechen Sie auch jederzeit gerne unser mehrsprachiges Servicepersonal bei Fragen und Anregungen an.

 

Was ist, wenn Sie etwas Verdächtiges beobachten?

Aufmerksamkeit ist die beste Prävention. Zögern Sie nicht, wenn Sie ein ungutes Gefühl haben. Wählen Sie ohne zu zögern die 110. Das ist in jedem Fall die beste Nummer. Dort weiß man anhand Ihrer konkreten Schilderung sofort, was zu veranlassen ist. Informieren Sie dann wenn möglich unser Servicepersonal.

 

Bringen Sie sich nicht in Gefahr. Machen Sie eventuell aus sicherer Entfernung Handyaufnahmen. Das hilft bei Lagebeurteilungen und Ermittlungen.

 

Sicherheitsbewertungen und –prüfungen von Gegebenheiten und Abläufen werden regelmäßig durch einen externen Sicherheitsingenieur durchgeführt.

 

Wie verhält man sich in Situationen mit Waffengebrauch?

Solche Situationen sind in Europa äußerst selten. In diesem PDF finden Sie grundsätzliche Verhaltungsempfehlungen.

Situationen mit Waffengebrauch (PDF)

 

Alle Sicherheitsvorkehrungen am Palast in detaillierter Form

In dem folgenden PDF finden Sie die Sicherheitsvorkehrungen am Palast in noch detaillierterer Form.

Sicherheitsvorkehrungen am Palast (PDF)

 

Ihre Frage war nicht dabei?

Sie erreichen uns für Fragen und Anregungen per Mail unter feedback@palast.berlin sowie unsere Hotline täglich von 920 Uhr unter +49-30-2326 2326.

 
Fotos: Nady El-Tounsy

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