Hygienekonzept - Friedrichstadt-Palast Berlin

HYGIENE

Infos

Fühl Dich sicher bei uns!

Die Gesundheit unserer Gäste und des Ensembles haben Priorität.

Bitte beachte deshalb folgende Informationen rund um Deinen Palastbesuch. Solltest Du Fragen zu unseren aktuellen Maßnahmen am Haus haben, helfen Dir gerne unsere Mitarbeitenden der Abteilung Guest Happiness telefonisch unter 030 2326 2326 oder per Mail an [email protected] weiter. Vor Ort stehen Dir natürlich auch unser Einlasspersonal sowie die Theaterkasse zur Verfügung.

QUALITÄTSSIEGEL

Unser Haus ist TÜV-geprüft

Unser Hygienekonzept hat das TÜV-Qualitätssiegel für den „Geprüften Infektionsschutz Covid-19“ erhalten. Unser Haus erfüllt somit alle Anforderungen an die erforderlichen Schutz- und Hygienemaßnahmen, damit unsere Gäste einen sicheren Showbesuch genießen können. Alle Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und aktualisiert.

Einlass

Dein Besuch im Palast

Bitte stelle Dich darauf ein, dass in der aktuellen Situation der Einlass länger dauern kann und plane ein bisschen mehr Zeit dafür ein (das Foyer öffnet 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn). Bitte beachte auch die folgenden Hinweise für einen reibungslosen Ablauf beim Einlass:

Ticket & Identitätsnachweis

Bitte halte für den Einlass Dein Ticket und einen gültigen Identitätsnachweis (Ausweis, Führerschein o.ä.) bereit, damit Deine Daten auf Ticket und GGG-Nachweis mit dem Ausweisdokument abgeglichen werden können.

3G-Nachweis

Geimpft: ein vollständiger Impfnachweis bzw. Impfpass im Original, der älter als 14 Tage ist, Impfung mit einem in der EU zugelassenen Impfstoff (Biontech, AstraZeneca, Moderna Janssen – www.pei.de)

Genesen: Bescheinigung eines positiven PCR-Tests, die mind. 28 Tage und höchstens 6 Monate alt ist

Getestet: personalisierter, tagesaktueller (Tag der Vorstellung) negativer Corona-Test (kein Selbsttest), Schülerinnen u. Schüler sind von der Testvorlagepflicht ausgenommen

Mund-Nasen-Schutz

Beim Einlass und in der Bewegung im Foyer, außer beim gastronomischen Konsum an festen Plätzen, sowie bis zum Einnehmen bzw. beim Verlassen Deines Sitzplatzes muss eine medizinische Maske (‚OP-Maske‘) oder FFP2-Maske getragen werden. An Deinem Platz kannst Du im Sitzen die Maske absetzen. Natürlich kannst Du die Maske auch sehr gerne aufbehalten.

Wegeleitsystem beachten

Der Einlass in den Palast erfolgt über verschiedene Eingänge, die auf den Tickets mit einer Farbangabe (Koralle, Gold, Türkis) gekennzeichnet sind. Mehr Infos dazu findest Du weiter unten.

Personalisierung

Erfassung der Kontaktdaten

Zur Kontaktnachverfolgung müssen kulturelle Einrichtungen und Veranstaltungsstätten Besucher:innen-Daten registrieren. Die Daten werden nach 14 Tagen gelöscht. Gäste, die kein personalisiertes Ticket besitzen, weil sie z.B. ihre Tickets über einen Reiseveranstalter gebucht haben, bitten wir, das Formular zur Datenerfassung auszufüllen und dieses zum Einlass mitzubringen. Gäste, die bereits beim Ticketkauf (über unseren Webshop, die Ticket-Hotline oder Theaterkasse) ihre Kontaktdaten angegeben haben und ein personalisiertes Ticket besitzen, müssen kein weiteres Formular ausfüllen.

Formular ausfüllen

Weitere Informationen gemäß der SARS-CoV-2-Infektionsschutzmaßnahmenverordnung der Senatsverwaltung für Kultur und Europa (Stand: 20.8.21):

Schülerinnen und Schüler in Deutschland sind von der Testvorlagepflicht für 3G ausgenommen. Es genügt als Nachweis der Schülerausweis oder die BVG-Karte.

Zur Kontaktnachverfolgung müssen kulturelle Einrichtungen und Veranstaltungsstätten Besucher:innen-Daten registrieren. Die Daten werden nach 14 Tagen gelöscht.

Besucher:innen, die in den letzten 14 Tagen Kontakt zu einem an COVID-19-Erkrankten hatten oder selbst an einem Infekt der oberen Atemwege leiden, dürfen die Einrichtung nicht betreten. Personen mit Symptomen eines Atemwegsinfektes jeglicher Schwere dürfen die Einrichtung nicht betreten. Dies kann auch nicht durch ein negatives Testergebnis, den Nachweis einer vollständigen Impfung oder eines Genesenenstatus umgangen werden.

Besucher:innen mit einem erhöhten Risiko für einen schweren Verlauf einer SARS-CoV-2-Infektion, die keine medizinische Maske tragen können, setzen sich und andere einem erhöhten Infektionsrisiko aus, insbesondere wenn sie nicht vollständig geimpft sind. Daher empfehlen wir Ihnen nicht an einer Veranstaltung am Friedrichstadt-Palast teilzunehmen.

Coronabike

Test vergessen? Kein Problem!

Du konntest vor Deinem Besuch keinen Test machen oder hast Deine Bescheinigung vergessen? Kein Problem: Links neben dem Haupteingang (hinter dem Denkzeichen) findest Du das Coronabike. Bitte plane für den Test vor Ort genügend Zeit ein, damit Du rechtzeitig im Saal bist. Am besten registrierst Du Dich vorab, um Wartezeiten zu vermeiden.

Zur Registrierung

Standort Friedrichstr./ Ecke Johannisstr.

WEGELEITSYSTEM

Dein Weg durch den Palast

Unser Wegeleitsystem verteilt die Laufströme im Foyer, um Kontakte zu reduzieren. Je nach Sitzplatz hat Dein Ticket eine Farbangabe (Gold, Türkis, Koralle). Daran erkennst Du, welcher Zugang zum Palast, der richtige für Dich ist. Im Haus zeigen dann farbliche Markierungen, welche Garderoben und welche Bars Du nutzen kannst und auch den schnellsten Weg zu Deinem Sitzplatz. Vor Ort hilft Dir gerne unser Einlasspersonal bei der Orientierung im Haus.

Im Saal

Saalplan

Da unser Saal maschinell belüftet ist und sowohl Gäste als auch unsere Mitarbeitenden auf Bühne und im Foyer täglich 3G sind, würde das aktuelle Hygienerahmenkonzept der Senatsverwaltung für Kultur und Europa die vollständige Belegung aller 1.900 Sitzplätze erlauben. Dennoch lassen wir derzeit mindestens einen Sitzplatz zwischen Gästegruppen frei, so dass bis zu zwei Drittel der Sitzplätze im Verkauf sind.

FRISCHLUFT

LÜFTUNG

Moderne Lüftungsanlage im Saal

Wir haben die vergangene „spielfreie“ Zeit dazu genutzt und bereits geplante Modernisierungsmaßnahmen im Haus vorgezogen. Zentraler Punkt waren die umfangreichen baulichen Maßnahmen beim Austausch der Lüftungsanlage des Palasts. Mit dieser neuen Anlage wird die Luft im Saal bis zu 8 Mal die Stunde ausgetauscht. Darüber hinaus läuft die Belüftung von unten nach oben. Die Frischluft wird unten eingebracht und unter der Decke des Saals abgeleitet. Dies reduziert die Aerosolkonzentration auf ein Minimum.

Weitere Maßnahmen

Ausweitung der Desinfektionsmöglichkeiten (Spender) im gesamten Haus und verkürzte Reinigungsintervalle
Trennwände an Bars und Garderoben für mehr Abstand, optimierte Verteilung von Tischen und Sitzmöglichkeiten
kontaktloses Bezahlen an der Theaterkasse und an den Bars
regelmäßige Schulung unseres Personals zu den neuesten Maßnahmen

DEINE ABSICHERUNG

Unser Fühl-Dich-Sicher-Versprechen

Auch wenn mit zunehmenden Impfquoten die Zuversicht steigt, sind diese Zeiten nicht immer berechenbar. Daher gibt der Palast als staatliches Theater seinen Gästen ein dreifaches Fühl-Dich-Sicher-Versprechen:

1. TÜV-geprüftes Hygienekonzept

Als erstes und bisher einziges Theater hat der Palast für seine Abläufe und Hygienekonzepte das TÜV-Siegel „Geprüfter Infektionsschutz COVID-19“ erhalten. Beruhigend zu wissen: Die neue hochmoderne Lüftungsanlage tauscht bis zu acht Mal pro Stunde das Luftvolumen im Saal mit Frischluft aus.

2. 100% Geld-zurück-Garantie

Bei Vorstellungsausfalls kannst Du Dich darauf verlassen, dass Du innerhalb von drei Wochen automatisch und ohne Antrag Dein Geld zurückbekommst, da wir nicht auf die gesetzlich mögliche Gutscheinlösung zurückgreifen.

3. Kostenfreies
Umbuchen

Falls Dir etwas dazwischen kommt, kann Dein am Palast gekauftes Ticket bis zwei Stunden vor Vorstellungsbeginn ohne Angabe von Gründen flexibel auf einen anderen Termin umgebucht oder in einen Gutschein umgetauscht werden.

Cast

Auf der Bühne

Unsere Cast auf der Bühne

Analog zum Leistungssport unterliegt auch unsere Cast auf der Bühne einem permanenten, wöchentlichen PCR-Test-Screening. Daher können die Künstlerinnen und Künstler auf der Bühne keine Masken tragen und keine Mindestabstände einhalten. Übrigens sind – wie unsere Gäste auch – alle anderen Mitwirkenden von uns hinter der Bühne, im Saal und Foyer im Vorstellungsbetrieb sicher 3G (geimpft, genesen, getestet).

Hygienemaßnahmen im Palast