Wieder in den Palast? Aber sicher! Unter Einhaltung aller Hygienestandards

Besuch im Palast

Unser Fühl-Dich-Sicher-Versprechen

Diese Zeiten sind nicht immer berechenbar. Daher gibt Dir der Palast als staatliches Theater ein dreifaches Fühl-Dich-Sicher-Versprechen. Diese kostenlose Dreifachgarantie ist weltweit einzigartig für ein Theater und gilt nur für beim Palast erworbene Tickets. Damit bist Du in jedem Fall auf der sicheren Seite.

1. TÜV-geprüftes Hygienekonzept

Als erstes und bisher einziges Theater hat der Palast für seine Abläufe und Hygienekonzepte das TÜV-Siegel „Geprüfter Infektionsschutz COVID-19“ erhalten. Beruhigend zu wissen: Die neue hochmoderne Lüftungsanlage tauscht bis zu acht Mal pro Stunde das Luftvolumen im Saal und Foyer mit Frischluft aus.

Mehr erfahren

2. 100% Geld-zurück-Garantie

Bei Vorstellungsausfall kannst Du Dich darauf verlassen, dass Du innerhalb von drei Wochen automatisch und ohne Antrag Dein Geld zurückbekommst, da wir nicht auf die gesetzlich mögliche Gutscheinlösung zurückgreifen.

FAQ

3. Kostenfreies
Umbuchen

Falls Dir etwas dazwischen kommt, kann Dein am Palast gekauftes Ticket bis zwei Stunden vor Vorstellungsbeginn ohne Angabe von Gründen flexibel auf einen anderen Termin umgebucht oder in einen Gutschein umgetauscht werden. Gilt nicht für Tickets von Drittanbietern.

Kontakt

Wir sind für Dich da!

Bei Fragen zu aktuellen Maßnahmen, zu einem bereits geplanten Besuch oder zu Ticket- und Umbuchungsoptionen, stehen wir gerne zur Verfügung.

Ticket Hotline

Täglich von 9-19 Uhr

Bitte beachten: Der Postversand kann aufgrund eines erhöhten Lieferaufkommens bei der Deutschen Post bis zu 10 Werktage dauern.

Telefon+49 30 2326 2326

E-Mail[email protected]

WhatsApp0174 4253872

Theaterkasse

Vorverkauf tägl. von 13–18:30 Uhr

Die Theaterkasse befindet sich rechts vom Haupteingang. Ticketabholung bis 60 Min. vor Vorstellungsbeginn.

Der Umtausch und die Rückgabe von Tickets ist nur möglich, wenn Du die Tickets direkt bei uns gebucht hast. Bitte wende Dich sonst an Deine entsprechende Verkaufsstelle (z.B. Reiseveranstalter, externe Theaterkasse).

Palast Berlin