HYGIENE

Information

Nous recommandons le port d'un masque

Selon la nouvelle loi fédérale de protection contre les infections, les contrôles à l’entrée dans le cadre du règlement 3G ne sont plus obligatoires. Donc tu n’as plus besoin de présenter de certificat lors de ta visite au Palast. L’obligation de porter un masque au Palast est également levée. Nous te laissons décider de manière responsable de porter ou non un masque à l’entrée, au Foyer, aux toilettes ou à ta place. Nous continuons à recommander le port d’un masque (médical ou FFP2) pour ta propre protection.

Selon le concept cadre de l’hygiène actuel du sénat, toutes les places assises peuvent être occupées, il n’y a pas d’obligation de garder une distance.

Si tu as des questions sur les nouvelles règles, adresse-toi à nos collaborateurs du service Satisfaction clientèle. Tu peux nous contacter tous les jours de 9h à 19h par e-mail à [email protected]  ou par téléphone au 030 2326 2326. Notre personnel à l’entrée du théâtre et à la billetterie est bien entendu également à ta disposition.

Label de qualité

Notre établissement est homologué par le TÜV

Notre concept d’hygiène a reçu le label de qualité TÜV « Protection contre l’infection par le Covid-19 approuvée ». Cela signifie que notre établissement remplit toutes les exigences en matière de mesures de protection et d’hygiène requises afin que notre public puisse profiter de nos spectacles en toute sécurité. Toutes les mesures sont régulièrement contrôlées et mises à jour.

Ventilation

Système de ventilation moderne dans la salle

Nous avons mis à profit la période « sans représentation » et mis en œuvre des mesures de modernisation déjà planifiées en interne. Le point central était le vaste travail de structure qu’impliquait le remplacement du système de ventilation du Palast. Avec cette nouvelle installation, l’air de la salle peut être renouvelé jusqu’à 8 fois par heure. En outre, la ventilation fonctionne de bas en haut. L’air frais est amené par le bas et évacué sous le plafond de la salle. Cela réduit la concentration d’aérosol au minimum.

Autres mesures

  • Extension des options de désinfection (distributeur) dans tout l’établissement et intervalles de nettoyage plus courts
  • Cloisons de séparation aux bars et dans les vestiaires pour plus d’espace, répartition optimisée des tables et des sièges
  • Paiement sans contact à la caisse du théâtre et aux bars
  • Formation régulière de notre personnel pour le familiariser avec les mesures les plus récentes

Ta protection

Notre promesse pour ta sécurité

La période que nous vivons n’est pas toujours prévisible. C’est pourquoi le Palast, en tant que théâtre national, fait une triple promesse de sécurité à son public :

1. Concept d'hygiène certifié TÜV

Le Palast est le premier et à ce jour le seul théâtre à avoir reçu le label TÜV « Protection contre l’infection par le Covid-19 approuvée » pour ses processus et ses concepts d’hygiène. Bon à savoir : Le nouveau système de ventilation ultramoderne renouvelle jusqu’à huit fois par heure le volume d’air de la salle avec de l’air frais.

2. Garantie de remboursement à 100%

En cas d’annulation d’une représentation, tu seras automatiquement remboursé dans les trois semaines, sans avoir à en faire la demande, car nous n’avons pas recours à la solution des bons, toutefois légalement possible.

3. Échange gratuit

En cas d’empêchement, tu pourras échanger ton billet au Palast jusqu’à deux heures avant le début de la représentation, sans donner de raison, de manière flexible contre un billet pour une autre date ou l’échanger contre un bon.

98 % Recommandation

96 % Recommandation

Certificat d'excellence
Lauréat 2012-2022

Le spectacle de théâtre*
le mieux noté d'Allemagne

*Mesuré par le nombre total de
notes de 5 étoiles

2022-12-08 11:18:55 | 1670498335