HYGIENE

Informations

Test 2 G plus et masque FFP2

La règle « 2G plus » s’applique pendant votre visite au Palast. Cela signifie que nous pouvons accueillir uniquement les invités qui sont vaccinés ou guéris et qui peuvent présenter en plus un certificat de test négatif (24 heures maxi, numérique ou imprimé), réalisé dans un centre de test certifié. Les personnes ayant déjà reçu leur 3ème injection sont exemptées de l’obligation de test.

Le masque FFP2 est obligatoire pendant tout le séjour dans le Palast, donc également à votre place pendant la représentation. Il peut être retiré pour consommer.

Sont également considérés comme « 2G plus » les enfants et les jeunes de moins de 18 ans, les femmes enceintes et allaitantes, ainsi que les clients qui présentent une attestation stipulant qu’ils ne peuvent pas être vaccinés pour des raisons médicales. Les personnes citées doivent avoir été testées négatives très récemment, la carte scolaire suffit pour les enfants et les jeunes de moins de 18 ans. Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis.

Si tu as des questions sur les nouvelles règles, adresse-toi à nos collaborateurs du service Satisfaction clientèle. Tu peux nous contacter tous les jours de 9h à 19h par e-mail à [email protected]  ou par téléphone au 030 2326 2326. Notre personnel à l’entrée du théâtre et à la billetterie est bien entendu également à ta disposition.

Label de qualité

Notre établissement est homologué par le TÜV

Notre concept d’hygiène a reçu le label de qualité TÜV « Protection contre l’infection par le Covid-19 approuvée ». Cela signifie que notre établissement remplit toutes les exigences en matière de mesures de protection et d’hygiène requises afin que notre public puisse profiter de nos spectacles en toute sécurité. Toutes les mesures sont régulièrement contrôlées et mises à jour.

Entrée

Ta visite au Palast

Merci de noter que dans la situation actuelle, l’entrée peut prendre plus de temps et arriver un peu plus en avance (le foyer ouvre 1 heure avant le début de la représentation). Merci également de respecter les indications suivantes pour un processus fluide à l’entrée :

Billet & pièce d'identité

Merci de préparer ton billet et une pièce d’identité valide (carte d’identité, passeport, permis de conduite, etc.) afin que les informations sur ton billet et le certificat 2G puissent être comparées avec la pièce d’identité.

2G et certificat de test

Vaccination : preuve de vaccination complète, au format numérique ou sous forme de code QR imprimé datant de plus de 14 jours, vaccination avec un vaccin approuvé par l’UE (BioNTech / Pfizer, AstraZeneca, Moderna, Johnson & Johnson – www.pei.de)

Rétablissement : Certificat d’un test PCR positif, au format numérique ou sous forme de code QR imprimé, datant d’au moins 28 jours et de moins de 6 mois. Celui-ci est délivré par les pharmacies.

ET : test de coronavirus actuel négatif (de 24 heures maxi, numérique ou imprimé), réalisé par un centre de test certifié (pas d’auto-test)

Protection nasale
et bucale

Un masque médical (« masque chirurgical ») ou masque FFP2 doit être porté à l’entrée et lors des déplacements dans le foyer, et jusqu’à ce que tu prennes place ou que tu quittes ton siège, sauf si tu es en train de manger ou de boire à un endroit fixe. Une fois installé à ta place, tu peux retirer ton masque. Tu es bien entendu libre de continuer à le porter si tu le souhaites.

 

Respecter le système
d'orientation

L’entrée dans le Palast se fait par différentes entrées ; l’entrée correspondante est indiquée sur le billet par un code couleur (corail, or, turquoise). Plus d’informations se trouvent ci-dessous.

Personnalisation

Collecte des coordonnées

Afin d’assurer le suivi des contacts, les institutions culturelles et les lieux d’événements doivent enregistrer les données des visiteurs. Les données seront supprimées après 14 jours. Nous demandons aux visiteurs qui n’ont pas de billet personnalisé, par exemple parce qu’ils ont réservé leurs billets via un organiseur de voyage, de remplir le formulaire de collecte de données et de le donner à l’entrée. Les visiteurs qui ont déjà donné leur coordonnées lors de l’achat du billet (sur notre boutique en ligne, via notre hotline ou la caisse du théâtre) et disposent d’un billet personnalisé n’ont pas besoin de remplir de formulaire.

Informations complémentaires conformément à l'ordonnance sur les mesures de protection contre les infections SARS-CoV-2 du département du Sénat pour la Culture et l'Europe (état : 20.8.21) :

Les écoliers en Allemagne sont dispensés de l’obligation de soumettre un test pour le 2G. Il leur suffit de présenter une carte d’étudiant ou la carte BVG.

Afin d’assurer le suivi des contacts, les institutions culturelles et les lieux d’événements doivent enregistrer les données des visiteurs. Les données seront supprimées après 14 jours.

Les visiteurs qui ont été en contact dans les 14 derniers jours avec une personne atteinte du COVID-19 ou qui ont eux-mêmes souffert d’une infection des voies respiratoires supérieures ne sont pas autorisés à entrer dans l’établissement. Les personnes présentant des symptômes d’une infection des voies respiratoires, qu’elle qu’en soit la gravité, ne sont pas autorisées à entrer dans l’établissement. Cette règle ne peut être contournée en présentant un résultat de test négatif, la preuve d’une vaccination complète ou d’un état de rétablissement.

Les visiteurs présentant un risque accru d’infection grave par le SRAS-CoV-2 et qui ne peuvent pas porter de masque médical s’exposent, et exposent les autres visiteurs, à un risque accru d’infection, surtout s’ils ne sont pas complètement vaccinés. Il leur est donc recommandé de ne pas participer à un événement au Friedrichstadt-Palast.

SYSTÈME D'ORIENTATION

Trouver ton chemin dans le Palast

Notre système d’orientation répartit le flux de circulation dans le foyer afin de réduire les contacts. En fonction de ton siège, ton billet présente un code couleur (or, turquoise, corail). Il est ainsi facile pour toi de trouver ton chemin dans le Palast. Dans l’établissement, des marquages ​​de couleur indiquent ensuite quels vestiaires et quels bars tu peux utiliser ainsi que le chemin le plus rapide pour t’asseoir. Notre personnel de l’entrée sera ravi de t’aider à t’orienter à l’intérieur.

 

DANS LA SALLE

Plan de la salle

TComme notre salle est ventilée mécaniquement, que notre public respecte les règlementations 2G et que nos collaborateurs sur scène et dans le foyer respectent tous les jours les règlementations 3G, le concept d’hygiène générale actuel du Département de la Culture et de l’Europe du Sénat permet une occupation complète des 1 900 sièges. Des distances de sécurité entre les différents groupes de personnes ne sont plus nécessaires. Les deux premières rangées sont laissées libres.

Fresh air

Ventilation

Système de ventilation moderne dans la salle

Nous avons mis à profit la période « sans représentation » et mis en œuvre des mesures de modernisation déjà planifiées en interne. Le point central était le vaste travail de structure qu’impliquait le remplacement du système de ventilation du Palast. Avec cette nouvelle installation, l’air de la salle peut être renouvelé jusqu’à 8 fois par heure. En outre, la ventilation fonctionne de bas en haut. L’air frais est amené par le bas et évacué sous le plafond de la salle. Cela réduit la concentration d’aérosol au minimum.

Autres mesures

  • Extension des options de désinfection (distributeur) dans tout l’établissement et intervalles de nettoyage plus courts
  • Cloisons de séparation aux bars et dans les vestiaires pour plus d’espace, répartition optimisée des tables et des sièges
  • Paiement sans contact à la caisse du théâtre et aux bars
  • Formation régulière de notre personnel pour le familiariser avec les mesures les plus récentes

Ta protection

Notre promesse pour ta sécurité

La période que nous vivons n’est pas toujours prévisible. C’est pourquoi le Palast, en tant que théâtre national, fait une triple promesse de sécurité à son public :

1. Concept d'hygiène certifié TÜV

Le Palast est le premier et à ce jour le seul théâtre à avoir reçu le label TÜV « Protection contre l’infection par le Covid-19 approuvée » pour ses processus et ses concepts d’hygiène. Bon à savoir : Le nouveau système de ventilation ultramoderne renouvelle jusqu’à huit fois par heure le volume d’air de la salle avec de l’air frais.

2. Garantie de remboursement à 100%

En cas d’annulation d’une représentation, tu seras automatiquement remboursé dans les trois semaines, sans avoir à en faire la demande, car nous n’avons pas recours à la solution des bons, toutefois légalement possible.

3. Échange gratuit

En cas d’empêchement, tu pourras échanger ton billet au Palast jusqu’à deux heures avant le début de la représentation, sans donner de raison, de manière flexible contre un billet pour une autre date ou l’échanger contre un bon.

SUR LA SCÈNE

Notre cast sur la scène

Comme dans les sports de compétition, notre cast sur la scène est également soumis à un dépistage hebdomadaire permanent par test PCR. Les artistes peuvent ainsi être sur scène sans porter de masque ni respecter une distance de sécurité. Par ailleurs, tous nos autres collaborateurs en coulisse, dans la salle et dans le foyer respectent la règlementation 3G (vaccinés, rétablis, testés).

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Zertifikat für Exzellenz
Gewinner 2012-2020

Deutschlands bestbewertetes
Show-Theater*

*Gemessen an der Gesamtzahl der
5-Sterne-Bewertungen

2022-01-21 00:29:03 | 1642724943


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