Lorsque l’on réserve les tickets à l’avance, un imprévu peut toujours survenir. Avec le FlexTicket, nous vous proposons flexibilité et sécurité.

 

En raison de la situation actuelle, vous recevez automatiquement jusqu’au 31 mars 2021 et sans supplément un FlexTicket. Vous pouvez échanger vos tickets jusqu’à la veille du spectacle que vous avez réservé (jusqu’à 16h) ou réserver à un autre horaire, ou les échanger contre des bons d’achat. Vous n’avez pas besoin de vous justifier – nous ne posons aucune question.

 

Pour vos réservations, vos questions sur le FlexTicket ou en cas d’échange, nous sommes à votre disposition chaque jour du lundi au vendredi de 9h à 18 h par téléphone au (0049) 30-2326 2327, ou e-mail sur happiness@palast.berlin.

 

La modification pour une autre date est possible uniquement au cours de la période de réservation actuellement ouverte, en général 8 à 12 mois à l’avance. En cas de modification pour des représentations avec des prix supérieurs, il faut payer la différence de prix. En cas de modification pour une date plus favorable, la différence de prix vous sera remboursée sous forme de bon d’achat ou de surclassement, si la différence de prix est suffisante pour cela. Tous les bons d’achats sont valables 12 mois à compter de leur délivrance pour une utilisation pour l’un de nos Grand Shows, ensuite le montant perd sa validité. Un paiement en espèces n’est pas possible.

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