Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål & svar

Hvis du pludselig bliver forhindret i at møde op til forestillingen, kan du op til to timer inden forestillingen ombooke til en anden dato, eller du kan ombytte din billet til et gavekort. Gælder ikke for billetter fra tredjeparter.

Hvis du i dagene op til dit bookede arrangement føler dig syg eller har forkølelsessymptomer, kan du kontakte vores billet-hotline på +49 (0)30-23262326 eller på e-mailadressen [email protected] for at aftale en ombooking.

Teaterkassen er åben mandag til fredag fra kl. 14 til 18.30 og ligger til højre for hovedindgangen.

Du kan få fat i billet-hotlinen dagligt fra kl. 9-19.00 på +49 (0)30-23262326

Ja, teatersalen er behageligt tempereret og har en konstant temperatur. I 2020 blev ventilationssystemet i teatersalen renoveret iht. de nyeste standarder og luften bliver nu udskiftet op til 8 gange i timen. Vi stiller også gratis vand til rådighed for vores gæster i foyeren fra 28°C udetemperatur.

Du kan finde alle oplysninger om priser, disponibilitet samt gebyrer og vilkår her: Billetter

For gruppereservationer fra 10 personer eller mere kan du sende din forespørgsel online eller kontakte vores kolleger på:

T: 030-2326 2330
E: [email protected]

Ja, børn, studerende, lærlinge, arbejdssøgende, modtagere af kontanthjælp samt pensionister kan få rabat hos os. Desuden giver vi rabat til gæster med handicap samt til indehavere af “Berechtigungsnachweis” eller “Ehrenamtskarte”.

Alle oplysninger om rabatter

Kontroller venligst, om bekræftelsesmailen er blevet klassificeret som spam (spam-mappen). Hvis der ikke findes nogen bekræftelse, kan du ringe til vores unsere billet-hotline på +49 (0)30-23262326, så vi kan kontrollere din reservation.

Forsendelse kan tage op til en uge. Hvis billetterne ikke kommer frem i tide, kan de udstedes på ny ved aftenkassen. En fornyet forsendelse af billetter, som ikke er nået frem, finder ikke sted.

Hvis en gæst mister sin billet, kan vedkommende få udstedt en erstatningsbillet ved billetkassen mod et gebyr på 5 euro, hvis vedkommende på troværdig vis kan redegøre for købet af billetten. Indehavere af originale billetter har forrang frem for indehavere af erstatningsbilletter.

Det er nemt at bestille gavekort: Du kan gøre det online, ved vores teaterkasse eller via vores hotline på +49 (0)30-23262326.

Gavekort kan indløses online, på vores hotline +49 (0)30-2326 2326 eller ved vores teaterkasse.

U-bane
Linje U6 undergrundsstation Oranienburger Tor

S-bane
Banegård Friedrichstraße (S1, S2, S25, S26, S3, S5, S7, S9 og regionaltog), fem minutter til fods
Banegård Oranienburger Straße (S1, S2, S25, S26), fem minutter til fods

Bus
Linje 147 Friedrichstr./Reinhardtstr.
Linje 142 Hannoversche Straße

Sporvogn
Linjerne M1 og 12: U Oranienburger Tor
Linje M6 S Oranienburger Straße, fem minutter til fods

Det er desværre ikke muligt at reservere parkeringspladser ved Palast.

Hvis du kommer i bil, har du flere parkeringsmuligheder i nærheden af Palast.

Oversigt parkeringspladser
Parkeringsplads-finder

Der findes handicapvenlige parkeringspladser i Johannisstraße til venstre ved siden af bygningen, som kan bestilles på forhånd via vores hotline på 030-2326 2326.

Vores gæster kan allerede inden selve forestillingen reservere drikkevarer og passende snacks i de stemningsfuldt oplyste barer og få dem serveret ved det ønskede bord i pausen.

Teateret er åbent 1 time før forestillingen. Hvis forestillingen f.eks. begynder kl. 19.30, åbner dørene kl. 18.30. Grand Show varer ca. to timer og 30 minutter, inklusiv en 25-minutters pause.

Gratis wi-fi på Claire-Waldoff-Platz foran teaterkassen (_Free_Wifi_Berlin) samt i foyeren og i teatersalen (Mein-Palast).

Den anbefalede minimumsalder for Grand Show er på otte år. Ingen adgang for børn under seks år.
Den anbefalede minimumsalder for Young Show er fem år. Der er ingen adgang for børn under tre år.

Børn fra seks år er hjerteligt velkomne til vores Grand Shows. Til vores Young Show allerede fra tre år.

Vores Grand Shows er særdeles velegnede til internationale gæster. Anderledes end ved musicals følger revyer ikke nogen traditionel rød tråd. Derfor er det ikke nødvendigt at kunne forstå talt tekst for at kunne nyde forestillingen.

Vi beder om forståelse for, at det af hygiejniske årsager og på grund af de lidt tætte stolerækker ikke er tilladt at tage mad og drikkevarer med ind i teatersalen. Ved barerne i foyeren kan vores gæster inden showet og i pausen nyde mad og drikkevarer.

Et besøg hos os kræver ingen bestemt tøjstil. Du kan komme, sådan som du føler dig tilpas. Det er op til dig, om du vil være iført flot aftengarderobe eller i et par afslappede bukser og bluse, men vi vil dog gerne, at du respekterer den særlige anledning. Joggingbukser og klipklapper er ikke passende.

Ja, for det er ikke tilladt at medbringe garderobe og bagage i tilskuersalen. Frakker, jakker samt rygsække, bagage og tasker fra 45x40x20 cm skal afleveres i garderoben.

På grund af diverse ophavsrettigheder til f.eks. lysdesign, kostumer eller scenebilleder er foto-, videofilm- eller lydoptagelser under forestillingen ikke tilladte. Kun under den afsluttende applaus er du velkommen til at filme eller tage billeder til eget brug.

Palast blev åbnet i 1984. Dengang var man ikke så konsekvent opmærksom på, at bygninger skulle være barrierefri. Mennesker med handicap kan dog næsten uden problemer og næsten barrierefrit besøge Palast. Bygningen har fire pladser i salen, der er velegnede til kørestolsbrugere. Ved hjælp af vores teleslynge kan også hørehæmmede gæster nyde showet. Vi vejleder dig gerne om den optimale siddeplads, enten telefonisk ved vores teaterkasse på +49 (0)30-23262326, eller via chat. Der kan du også bestille de ønskede pladser direkte.

Yderligere oplysninger til gæster med handicap

Henvend dig til vores hotline mhp. bestilling af programbrochurer og mechandise-produkter på: +49 (0)30-2326 2223. Det er også muligt at bestille programbrochuren og musikken til showet online.

Til onlineshoppen

Ved teaterkassen: Kontanter, kreditkort, EC-kort
Online: Kreditkort, Paypal, direkte debitering, øjeblikkelig bankoverførsel
Hotline: Direkte debitering, kreditkort

Ring venligst til Palasts teaterindgang på +49 (0)30-2326 2200.

Sikkerhed og velvære for Palasts gæster og medarbejdere har højeste prioritet. På næste side kan du få mere at vide om nogle af vores sikkerhedsforanstaltninger.