Billets
échangeables

Il est possible d’acquérir le FlexTicket en ligne, via la hotline, au numéro 030-2326 2327 et par mail à l’adresse [email protected] ou bien encore à la caisse du théâtre. Pour la réservation en ligne, le FlexTicket est ajouté au panier en fonction du nombre de billets.

Pour échanger, nos clients peuvent s’adresser à la hotline et à la caisse du théâtre. Nos collaborateurs*trices se feront un plaisir de vous aider à trouver une nouvelle date ou à échanger les billets contre un bon d’achat. Remarque : Il n’est possible d’effectuer un échange que pendant les périodes d’accessibilité.

Après l’achat, les billets peuvent être échangés pendant la période d’accessibilité de la hotline ou de la caisse du théâtre, jusqu’à 16 heures la veille de la date de représentation réservée à l’origine.

Pour un échange, tu peux choisir toutes les dates de représentation du même évènement qui sont en vente à ce moment-là, en règle générale 8 à 12 mois à l’avance. L’échange pour des billets d’autres événements (par ex. des spectacles, un Young Show au lieu d’un Grand Show) est exclu. En cas d’échange pour des représentations à un tarif plus élevé, la différence sera à la charge du client. En cas d’échange pour une date plus favorable, la différence de prix sera remboursée aux clients sous forme de bon d’achat ou de surclassement, si la différence de prix est suffisamment conséquente.

Les billets peuvent également être échangés contre des bons-d’achat. Tous les bons d’achats sont valables 12 mois à compter de leur délivrance pour l’un de nos Grand Shows, ensuite le montant est périmé. Il n’est pas possible de payer en espèces.

En raison de la situation actuelle, nos clients recevront automatiquement le FlexTicket lors de leur réservation sans supplément de prix. L’option n’est pas réservable séparément. Un échange n’engendre pas de frais supplémentaires.

Le remboursement du prix du billet n’est possible qu’en cas d’annulation du Show. Dans ce cas, nous remboursons 100% du prix d’achat.