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Palast 带给您十足安全感

上次更新：2023 年 3 月 10 日

大厅内

超现代通风系统

我们于 2020 年建成的通风系统采用先进科技。 每小时可将大厅的全部空气完全与新鲜空气交换最多 8 次。 通过集成式探头进行的持续测量表明，我们的室内空气质量（以 ppm 为单位）几乎相当于室外新鲜空气的质量（平均低于 500 ppm）。
这可以将气溶胶浓度降至最低，并最大限度地降低感染新冠、流感和其他呼吸道疾病的风险。
为此，TÜV 还授予我们经过测试的感染防护优质标识。 DTHG（德国戏剧协会） 2022 年 11 月的一份测试结果证明，即使在容纳 1,900 名观众的满座状态下，在我们的大厅停留两小时的“感染风险极小”。

您的保障

我们为您提供安心承诺

Palast作为国家剧院为观众提供三重安心承诺：

1. 100% 退款保障

如果您错过了演出，您可以确信：由于我们没有提供法定的优惠券解决方案，你无需提交任何申请即可在三周之内自动获得退款。

了解详情

2. 免费改签

如果期间临时有事，您在 Palast 购买的门票可以最迟在演出开始前两小时改换成另一个日期或兑换成代金券。 不适用于第三方门票。

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3. 现场安全保障

2020年建成的高端通风系统将感染风险降至最低。与政府部门紧密合作制定的安全措施涵盖外部监控、安全人员配备及入场安检等全流程。

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门厅

您入场时的安全

我们尽一切努力确保我们的观众和员工能够安全地观赏表演。

进入门厅和大厅

只能凭有效门票才能进入门厅和大厅，所有通道均由服务人员检查（演出期间和休息期间也是如此）。

安全检查

“所有观众都必须在入口处过安检
（即使在吸烟休息后）。 探测器对心脏起搏器是安全的，但带心脏起搏器的观众可以在出示身份证件后绕过安检机。”

行李检查

Palast 保留由经过培训的服务人员在观众在场的情况下检查个人或所有观众的背包和手提包的权利

免费衣帽间

“大于 45x40x20 cm 的大衣、夹克、背包、行李和手提包可免费寄存在衣帽间。
强烈建议随身携带钥匙和钱包等个人贵重物品。”

所有安全预防措施的详细信息

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其他疑问？

我们随时乐于为您解答疑问和提供建议：

通过电子邮件发送至 [email protected]
致电 030-2326 2326 （每日 9 点至 19 点）

PALAST BERLIN

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