Как получить информацию о наличии мест и ценах?

Узнать о ценах и наличии билетов, а также получить всю информацию о комиссиях и условиях Вы можете здесь: Билеты

Как зарезервировать билеты для группы?

Просим Вас обращаться к нашим коллегам по телефону +49-30-2326 2330 или по электронному адресу: tickets@palast.berlin

Предоставляются ли скидки?

Да. Скидки предоставляются детям, студентам, ученикам производственного обучения, лицам, получающим пособие по безработице, а также пенсионерам. Кроме того, скидки предоставляются лицам с ограниченными физическими возможностями, владельцам Берлинского паспорта (berlinpass) и владельцам билета общественного деятеля (Ehrenamtskarte). Подробнее Скидки

Я заказал(а) билеты онлайн, но до сих пор не получил(а) подтверждение заказа. Что мне делать?

Проверьте, пожалуйста, не попало ли электронное сообщение с подтверждением в папку для спама. Если подтверждение не найдётся, позвоните, пожалуйста, по телефону «горячей» линии
+49-30-2326 2326
+49-30-2326 2327 для проверки Вашего бронирования.

Сколько времени занимает пересылка билетов?

Пересылка может занять одну неделю. Если билеты не будут получены своевременно, то в вечерней кассе их можно оформить вновь. Повторная пересылка недоставленных билетов не производится.

Могу ли я из-за болезни или по другим подобным причинам вернуть или поменять билет?

К сожалению, возврат проданных билетов невозможен. Если показывается не то представление, на которое покупались билеты, то билеты можно вернуть за день до показа такого представления. Дирекция театра оставляет за собой право вносить изменения в состав артистов шоу, что не является основанием для возврата купленных билетов. Замена неиспользованных билетов не производится. Билеты можно обменять при условии, если они были приобретены непосредственно во Friedrichstadt-Palast и имеют опцию изменения бронирования FlexTicket. Более подробно смотрите в разделе: Общие условия

 

Перебронирование билетов FlexTicket

Во избежание вышеуказанных правил мы предлагаем Вам приобрести билеты FlexTicket с возможностью перебронирования и гарантией гибкости и надежности. Доплата в размере всего 5% от стоимости билета позволит Вам в случае необходимости перебронировать билеты на другую дату вплоть до трех часов до начала представления, либо обменять их на подарочные сертификаты. От Вас не потребуются объяснения или справки. При использовании данной опции комиссия за обработку составит 5 евро за каждый билет. Заказать билеты FlexTicket можно в Интернете или по телефону нашей «горячей» линии +493023262327. Подробнее о FlexTicket

Я потерял(а) свои билеты. Что делать?

При потере входного билета можно в кассе получить его дубликат, уплатив дополнительно 5 евро и достоверно объяснив, какой билет был приобретен. Владелец оригинального билета имеет приоритет перед владельцем дубликата.

Как мне забронировать подарочный сертификат через Интернет?

Сертификаты можно легко и просто забронировать на сайте, в кассе нашего театра или по телефону «горячей» линии +49-30-2326 2327.

Как мне воспользоваться сертификатом?

Подарочные сертификаты можно обменять на билет на сайте, по телефону нашей «горячей» линии +49-30-2326 2327 либо в кассе нашего театра.

В какие часы работает театральная касса?

Наша театральная касса находится в 20 метрах справа от главного входа Palast.

Она работает ежедневно с 10 до 18:30 часов.

Отложенные билеты необходимо получить в театральной кассе не позднее чем за 30 минут до начала представления. Касса работает вплоть до начала представления (даты и время согласно репертуару). В последний час работы касса обслуживает исключительно посетителей театра, желающих, например, получить свои билеты в вечерней кассе или забронировать билет на проходящее в этот же день представление.

Как мне добраться до Palast на общественном транспорте?

К нам можно легко добраться на общественном транспорте:

 

метро
Линия U6, станция Oranienburger Tor

 

Электричка
Станция Friedrichstraße (S1, S2, S25, S5, S7, S75 и поезда местного назначения), пять минут ходьбы до театра
Станция Oranienburger Straße (S1, S2, S25), пять минут ходьбы до театра

 

Автобус
маршрут 147, остановка «Friedrichstraße/Reinhardtstraße» прямо перед театром
маршрут 142, «Torstr./U Oranienburger Tor»

 

трамвай
Маршрут 147, остановка Friedrichstraße/Reinhardtstraße
Маршрут 142, остановка Torstraße/U Oranienburger Tor

 

Трамвай
Маршрут M1 и 12, остановка у станции метро Oranienburger Tor
Маршрут M5, остановка у станции городской ж/д Oranienburger Straße, пять минут ходьбы до театра

Где я могу припарковать свою машину?

Парковка расположена непосредственно у Palast — на улице Johannisstraße / угол Kalkscheunenstraße и открывается за 1 час до представления (только на собственные мероприятия). Парковочное место можно забронировать заранее в Интернете или по телефону «горячей» линии +49-30–2326 2327 по цене 6 евро либо за 4 евро для гостей с ограниченными физическими возможностями или старше 65 лет. Следующая крытая стоянка (круглосуточная, на 70 мест) находится всего в 250 метрах от нашего главного входа на улице Reinhardtstraße 27а (отель Aparthotel Residenz, Am Deutschen Theater). Оплата через кассовый автомат возможна только с помощью дебетовой карты ЕС!

 

Парковочные места у Palast можно забронировать здесь.

Как можно зарезервировать парковочное место для инвалидов?

Парковочные места для инвалидов находятся на улице Johannisstraße слева рядом со зданием театра. Их можно заранее зарезервировать по телефону «горячей» линии
+49-30-2326 2326
+49-30-2326 2327

Какие рестораны Вы можете порекомендовать до и после посещения шоу?

Наши гости уже при входе в театр могут заказать напитки и соответствующие закуски в барах, иллюминация которых создаёт непередаваемое настроение. Заказ будет сервирован в антракте за выбранным столиком. Мы настоятельно рекомендуем посетить наш бар-ресторан La Diva, расположенный в стенах Palast. Сочетание классики и современности, вкуса и уюта, с эстетическими акцентами в дизайне. Совместите свой изысканный ужин, наслаждаясь высококачественными блюдами интернациональной кухни из нашего меню, с необыкновенными впечатлениями от шоу. Корпоративных клиентов или большие коллективы (для организации гала-мероприятий и банкетов для 2 000 человек) просим заранее обращаться непосредственно к руководству по организации мероприятий:

 

Thorsten Altmann
Менеджер гастрономического обслуживания
Friedrichstraße 107
10117 Берлин
Тел.: +49-30-2196 0179
Эл. адрес: gastronomie@show-palace-berlin.de

Когда открывается вход в театр и как долго длится представление?

Вход в театр открывается за 1 час до начала шоу. Например, если шоу начинается в 19:30, то двери открываются в 18:30. Grand Show длится около 2 часов 30 минут, включая 25-минутный антракт. Продолжительность детских шоу составляет 2 часа, включая 20-минутный антракт.

Имеется ли доступ к Wi-Fi?

Да. В фойе и в зале имеется бесплатный доступ к Wi-Fi. Для этого Вам необходимо всего лишь зарегистрироваться в Facebook.

На какой возраст рассчитаны шоу?

Посещение Grand Show рекомендуется зрителям в возрасте от 10 лет. Дети до 6 лет не допускаются. Минимальный возраст для посещения детских шоу составляет 5 лет. Дети до 3 лет на детские шоу не допускаются.

Можно ли приходить вместе с детьми?

На наши Grand Show допускаются дети с 6 лет. На детские представления приглашаются дети уже с трех лет.

Подходит ли программа для иностранных гостей?

Наши Grand Show идеально подходят для иностранных гостей, так как шоу-ревю, в отличие от мюзиклов, не имеют единой сюжетной линии повествования. Поэтому не обязательно понимать произносимые реплики, чтобы насладиться представлением.

Разрешается ли брать в зал еду и напитки?

Отнеситесь с пониманием к тому, что в целях гигиены и в связи с узкими проходами между рядами не разрешается брать еду и напитки в зрительный зал. Потребление еды и напитков допускается в баре фойе перед началом представления или во время антрактов.

Есть ли дресс-код?

Дресс-кода нет. Вы можете прийти в той одежде, в которой чувствуете себя комфортно. Если Вы желаете прийти в шикарном вечернем наряде или в удобных брюках и блузке, решать Вам, но просим Вас учитывать исключительность момента. Спортивные брюки и шлепанцы неуместны.

Должен ли я сдавать вещи в гардероб и сколько это стоит?

Запрещается проносить с собой верхнюю одежду и сумки в зрительный зал. Пальто, куртки, а также рюкзаки, ручную кладь и сумочки размером от 45x40x20 см необходимо сдать в гардероб. До 5 июля THE ONE Grand Show по цене 1,50 евро. С 27 сентября вход на Grand Show и детские шоу бесплатно.

Разрешается ли фотографировать, снимать на видео или записывать представления через микрофон?

В связи с различными авторскими правами, например, на световой дизайн, костюмы или декорации, запрещаются фото- и видеосъемки, а также записи через микрофон во время представления. Фотографировать и снимать на видео для личных целей можно только во время заключительных аплодисментов.

Адаптирован ли театр Palast для лиц с ограниченными возможностями?

Palast был открыт в 1984 году. В то время теме безбарьерного доступа для лиц с ограниченными возможностями еще не придавалось такого большого значения, как сегодня. Тем не менее, люди с ограниченными возможностями могут практически беспрепятственно передвигаться по театру во время своего посещения. В зале театра есть места для инвалидных колясок. Индукционная петля помогает людям с нарушениями слуха в акустическом восприятии шоу. Консультацию об оптимальном для Вас расположении мест можно получить в кассе нашего театра, по телефону +49-30-2326 2327 или через Чат. Вы также можете напрямую забронировать необходимые места, воспользовавшись вышеперечисленными контактами. Дополнительная информация для гостей с ограниченными возможностями: Гости с ограниченными физическими возможностями

Можно ли заказать программку или сувениры?

Для заказа программки и маркетинговой продукции обращайтесь на нашу «горячую» линию по телефону +49-30-2326 2223. Вы также можете заказать театральную программку и музыку к шоу в Интернете.

 

К интернет-магазину

Как можно произвести оплату?

В кассе: наличными, кредитной картой, дебетовой картой ЕС

 

Онлайн: кредитной картой, PayPal, прямым дебетованием, банковским переводом
 
По «горячей» линии: кредитной картой, прямым дебетованием

Если я что-то потерял(а), что мне делать?

В этом случае Вам следует позвонить на служебный вход Palast по телефону +49-30-2326 2200

Какие меры безопасности предпринимаются в Palast?

Безопасность и благополучие гостей и сотрудников Palast являются для нас приоритетом. Далее мы расскажем Вам о некоторых предпринимаемых мерах безопасности. Далее

 
Вы не нашли нужный Вам вопрос? С дальнейшими вопросами относительно посещения шоу Вы можете обращаться по электронному адресу tickets@palast.berlin по телефону «горячей» линии

+49-30-2326 2326
+49-30-2326 2327

К началу страницы

By using the live chat function, you agree to the privacy policies of the Friedrichstadt-Palast and SnapEngage.

Онлайн чат