Вопросы и ответы

ак получить информацию о наличии мест и ценах?

Таблицы с указанием цен, информацию о наличии мест, всё о тарифах и условиях Вы найдёте здесь: Билеты

Как зарезервировать билеты для группы?

Обратитесь, пожалуйста, к нашим коллегам по телефону: +49-30-2326 2330 или пошлите E-Mail по адресу: tickets@palast.berlin

Предоставляются ли скидки?

Да. Скидка предоставляется детям, студентам, ученикам профессионального обучения, лицам, получающим пособие по безработице, а также пенсионерам. Кроме того, скидки также предоставляются лицам с ограниченными возможностями, владельцам Берлинского паспорта (berlinpass) и владельцам билета общественного деятеля (Ehrenamtskarte). Вся информация по скидкам представлена по ссылке: www.palast.berlin/ru/shou-bilety/skidki/

Я заказал/а билеты онлайн, но до сих пор не получил/а подтверждения заказа. Что я могу предпринять?

Проверьте, пожалуйста, не попала ли E-Mail с подтверждением в папку для спама. Если подтверждение не найдётся, позвоните, пожалуйста, по телефону:
+49-30-2326 2326
+49-30-2326 2327
чтобы мы смогли проверить Ваш заказ.

Сколько времени занимает пересылка билетов?

Пересылка может занять одну неделю. Если билеты не будут получены своевременно, то в вечерней кассе их могут оформить вновь. Повторная пересылка недоставленных билетов не осуществляется.

Могу ли я из-за болезни и тому подобных причин вернуть билет или поменять его?

К сожалению, возврат проданных билетов невозможен. Если показывается не то представление, которое было объявлено при покупке билетов, то такие билеты можно вернуть до дня показа этого другого представления. Дирекция театра оставляет за собой право вносить изменения в состав участвующих артистов, что не является причиной для возврата купленных билетов. Замена неиспользованных билетов не производится. Обмен билетов возможен, если они были приобретены прямо во Friedrichstadt-Palast. Он осуществляется по представлении оригиналов билетов и оплате сбора в размере 5 евро за билет не позднее 5 календарных дней до даты шоу. Максимальное количество обмениваемых билетов – 6 штук. Смотри также Общие коммерческие условия (англи́йский)

Я потерял/а заказанные билеты. Что я могу предпринять?

Если зритель теряет свой входной билет, то, уплатив 5 евро, он может получить в кассе его дубликат, если достоверно объяснит, какой билет он приобрёл. Владелец оригинала билета имеет приоритет перед владельцем дубликата.

Как мне забронировать подарочный сертификат через сайт?

Сертификаты легко и просто можно забронировать на сайте, в кассе нашего театра или по телефону горячей линии +49-30-2326 2327.

Как мне воспользоваться сертификатом?

Подарочные сертификаты можно обменять на билет на сайте, по телефону нашей горячей линии +49-30-2326 2327 либо в кассе нашего театра.

Каковы часы работы театральной кассы?

Нашу театральную кассу Вы найдёте в двадцати метрах справа от главного входа в театр.

Eжеднeвно с 10:00 до 18:30
(кроме 24.12. и 01.01.)

Как попасть во Friedrichstadt-Palast?

Общественными видами транспорта:

 

метро
линия U6, остановка метро «Oranienburger Tor» прямо перед театром

 

городская железная дорога (S-Bahn)
вокзал «Friedrichstraße» (S1, S2, S25, S5, S7, S75 и поезда местного назначения), 5 минут ходьбы до театра
вокзал «Oranienburger Straße» (S1, S2, S25), 5 минут ходьбы до театра

 

автобус
маршрут 147, остановка «Friedrichstraße/Reinhardtstraße» прямо перед театром
маршрут 142, «Torstr./U Oranienburger Tor»

 

трамвай
маршруты M1, 12, остановка «Oranienburger Tor» прямо перед театром
Линия М5: S-Bahn Oranienburger Straße, 5 минут ходьбы

Где можно оставить на стоянке автомашину?

Парковка расположена непосредственно у Palast — на улице Johannisstraße / угол Kalkscheunenstraße и открываются за 1 час до представления (только на собственные мероприятия). Парковочное место можно забронировать заранее в интернете или по телефону «горячей линии» +49-30–2326 2327 по цене 6 евро либо за 4 евро для гостей с ограниченными возможностями или старше 65 лет.

 

Следующая крытая стоянка (на 70 мест, работает круглосуточно) находится всего 250 метров от нашего главного входа на улице Reinhardtstraße 27a (ApartHotel Residenz Am Deutschen Theater). Оплата через кассовый автомат возможна только с помощью карты Maestro!

Как можно зарезервировать место для парковки для инвалидов?

Места для парковки для инвалидов находятся на улице Johannisstraße слева рядом со зданием театра. Их можно заранее зарезервировать по телефону:
+49-30-2326 2326
+49-30-2326 2327

Какие рестораны Вы порекомендовали бы перед началом и после представления?

Наши гости уже при входе могут выбрать напитки и подходящие закуски в барах, иллюминация которых создаёт непередаваемое настроение, и получить их в антракте за желаемым столиком. Мы рекомендуем посетить наш ресторан с баром и коктейль-баром «Ла Дива» во Friedrichstadt-Palast. Классический и одновременно современный, с эстетическими акцентами в дизайне, уютный и со вкусом оформленный. Соедините свой личный эксклюзивный ужин, где Вам будут предложены высококачественные блюда интернациональной кухни, с незабываемым впечатлением от шоу. Представителей фирм, устраивающих празднества для своих клиентов, или группы с большим количеством участников (возможны гала-мероприятия и банкеты для 2.000 человек) мы просим заранее обратиться прямо к местному менеджменту:

 

Thorsten Altmann
Менеджер гастрономического обслуживания
Friedrichstraße 107
10117 Берлин
Тел.: +49-30-2196 0179
E-Mail: gastronomie@show-palace-berlin.de

Когда начинают впускать в театр и как долго продолжается представление?

В театр начинают впускать за час до начала представления. Шоу продолжается 2 часа 30 минут, в том числе 25 минут перерыва.

Имеется ли доступ к Wi-Fi?

Да. В фойе и в зале театре имеется бесплатный доступ к Wi-Fi. Для этого Вам необходимо всего лишь зарегистрироваться в Facebook.

На какой возраст рассчитаны шоу?

Минимальный рекомендуемый возраст для посещения Grand Show составляет 10 лет. Дети до 6 лет не допускаются.

Можно ли приходить вместе с детьми?

Детям от 6 лет разрешается посещать наше представление «Grand Shows». Детское представление разрешено детям с трех лет.

Подходит ли программа для иностранных гостей?

Наши представления «Grand Show» идеально подходят для международных гостей, так как ревю, в отличии от мюзиклов, не имеет единую, классическую сюжетную связку в постановке. Кроме того, не обязательно понимать произносимые реплики, чтобы насладиться представлением.

Разрешается ли брать в зал еду и напитки?

Отнеситесь с пониманием к тому, что в целях гигиены и в связи с узкими проходами между рядами не разрешается брать еду и напитки в зрительный зал. Есть и пить можно в баре фойе перед началом представления или во время антрактов.

Есть ли дресс-код?

Дресс-кода нет. Вы можете прийти в той одежде, в которой чувствуете себя удобно. Если вы желаете прийти в шикарном вечернем наряде или в удобных брюках и блузке, решать вам, но, пожалуйста, отдайте предпочтение одежде на особый случай. Джоггеры и шлепанцы «adilette» не уместны.

Должен ли я воспользоваться гардеробом, и сколько это стоит?

Да. Запрещено брать с собой верхнюю одежду и ручную кладь в зрительный зал. Пальто, куртки, а также рюкзаки, ручную кладь и сумочки размером от 30x30x15 см, необходимо сдать в гардероб. Плата за гардероб: при посещении представления «Grand Show» — 1,50 евро за один предмет; при посещении детского представления — 0,70 евро за один предмет.

Разрешается ли фотографировать, снимать на видео или записывать представления через микрофон?

В связи с различными авторскими правами, например, на световой дизайн, костюмы или декорации, не разрешается фотографировать, снимать на видео или записывать представление через микрофон. Фотографировать и снимать на видео для личных целей можно только во время заключительных аплодисментов.

Адаптирован ли театр «Palast» для лиц с ограниченными возможностями?

Театр «Palast» был открыт в 1984 году. В то время тема Адаптации для лиц с ограниченными возможностями еще не была так сильно развита, как сегодня. Тем не менее, люди с ограниченными возможностями могут посетить театр и почти свободно передвигаться по нему. В зале театре есть места для инвалидных колясок. Индукционная петля помогает в акустическом восприятии шоу людям с нарушениями слуха. Мы будем рады предоставить вам оптимальную информацию о схеме расположения мест в кассе нашего театра, по телефону 030-2326 2326 или через Чат. Вы также можете напрямую забронировать необходимые места, воспользовавшись вышеперечисленными услугами. Дополнительная информация для гостей с ограниченными возможностями: www.palast.berlin/ru/informaciya/gosti-s-ogranichennymi-vozmozhnostyami/

Как можно заказать программы и сувениры?

Для заказа театральных программ и маркетинговой продукции обращайтесь на нашу «горячую линию» по телефону: +49-30-2326 2223. Вы также можете заказать театральную программку и музыку к шоу в интернете.

 

К интернет-магазину

Какие возможности оплаты имеются во Friedrichstadt-Palast?

В кассе: наличные, кредитная карточка, EC-карточка.
Онлайн: кредитная карточка, PayPal, инкассовые расчёты, SOFORT banking.
«Горячая линия»: инкассовые расчёты, кредитная карточка.

Я кое-что потерял(а). Что мне делать?

В этом случае Вам следует позвонить на служебный вход Palast по телефону +49-30-2326 2200

Какие меры безопасности предпринимает Palast?

Безопасность и благополучие гостей и сотрудников являются приоритетными для нас. Далее мы расскажем Вам о некоторых предпринимаемых мерах.

 
Вашего вопроса здесь нет? По другим вопросам, касающимся Вашего посещения шоу, обратитесь, пожалуйста, по Е-Mail по адресу

+49-30-2326 2326
+49-30-2326 2327

Скидки

Наш театр предоставляет различные скидки для своих гостей - например, для учащихся, гостей с ограниченными физическими возможностями либо для получателей пособия Hartz IV.

 

Далее

Билеты онлайн

Бронируйте билеты стоимостью всего от 19,80 ЕВРО здесь. Предоставляются льготы для учащихся (школьников и студентов) или пенсионеров и пр.

 

Бронирование билетов

Проезд

К нам легко добраться на общественном транспорте.

 

Далее

К началу страницы