Vragen en antwoorden

Hoe vind ik informatie over beschikbaarheid en prijzen?

Prijstabellen, beschikbaarheid en alle informatie over kosten en voorwaarden vindt u hier: tickets

Hoe kan ik als groep reserveren?

Neem contact op met onze collega’s onder +49-30-2326 2330 of stuur een e-mail naar tickets@palast.berlin

Worden er kortingen gegeven?

Ja, kinderen, studerenden, Azubis (Duitse gehandicaptenregeling), Hartz IV-ontvangers (Duitse bijstandsregeling) en gepensioneerden krijgen van ons reductie. Daarnaast zijn er kortingen voor gehandicapten, en houders van een berlinpass en een Ehrenamtskarte. Alle kortingsinformatie: www.palast.berlin/nl/shows-tickets/kortingen/

Ik heb mijn tickets online geboekt, maar de boekingsbevestiging tot nu toe nog niet ontvangen. Wat kan ik doen?

Controleer of de bevestigingsmail als spam werd gekenmerkt (spam-postvak). Indien u de bevestiging niet kunt vinden, neem dan telefonisch contact op via nummer
+49-30-2326 2326
+49-30-2326 2327
zodat we uw boeking kunnen controleren.

Hoe lang duurt de verzending van mijn tickets?

De verzending kan tot een week duren. Mochten de tickets niet op tijd aankomen, dan kunnen deze aan de avondkassa opnieuw worden uitgereikt. Niet aangekomen tickets worden geen tweede keer verstuurd.

Kan ik mijn geboekte tickets wegens ziekte e.d. teruggeven of omruilen?

Verkochte kaarten kunnen helaas niet worden teruggenomen. Wanneer er een andere show wordt opgevoerd dan de bij aankoop van de kaarten aangekondigde, dan kunnen deze kaarten voor de dag van opvoering terug worden gegeven. Wijzigingen in de bezetting zijn onder voorbehoud en geven geen recht op teruggave van gekochte kaarten. Vervallen kaarten worden niet vergoed. Kaarten kunnen worden geruild, wanneer ze direct bij het Friedrichstadt-Palast werden gekocht. Dit geschiedt op vertoon van de originele kaarten en de betaling van 5 euro’s administratiekosten per kaart tenminste vier weken voor de voorstellingsdatum, echter slechts voor maximaal zes kaarten. Zie ook: Algemene voorwaarden (Engels)

Ik heb mijn geboekte tickets verloren, wat kan ik doen?

Wanneer een bezoeker zijn toegangskaart verliest, kan aan de kassa tegen betaling van 5 euro’s administratiekosten een vervangende kaart worden verstrekt, mits aannemelijk kan worden gemaakt welke toegangskaart werd gekocht. De eigenaar van de originele kaart heeft voorrang op de eigenaar van de vervangende kaart.

Hoe kan ik een waardebon op het internet boeken?

U kunt waardebonnen gemakkelijk online bestellen aan de kassa van ons theater of via onze hotline: +49-30-2326 2327.

Hoe kan ik mijn waardebon inwisselen?

Waardebonnen kunnen online, via onze hotline +49-30-2326 2327 of aan de kassa van ons theater worden ingeleverd.

Wat zijn de openingstijden van de theaterkassa?

Onze theaterkassa vindt u ca. 20 m rechts van de hoofdingang van het Friedrichstadt-Palast.

Dagelijks 10–18:30 h
(behalve 24.12. en 1.1.)

Hoe kom ik naar het Friedrichstadt-Palast?

Met het openbaar vervoer:

 

Metro (U-Bahn)
Lijn U6, direct bij het station U-Oranienburger Tor

 

S-Bahn
Station Friedrichstraße (S1, S2, S25, S5, S7, S75 en regionale treinen), vijf minuten lopen
Station Oranienburger Straße (S1, S2, S25), vijf minuten lopen

 

Bus
Lijn 147, halte Friedrichstraße/Reinhardtstraße
Lijn 142, halte Torstr./U Oranienburger Tor

 

Tram
Lijnen M1 en 12, halte U Oranienburger Tor
Lijn M5, halte U Oranienburger Straße, vijf minuten lopen

Waar kan ik mijn auto parkeren?

Parkeerplaatsen zijn vanaf 1 uur voor aanvang van de voorstelling direct bij het Palast aan de Johannisstraße / hoek Kalkscheunenstraße – beschikbaar (slechts voor eigen evenementen). Deze kunnen vooraf online of via onze Tickethotline +49-30-2326 2327 worden geboekt voor € 6 c.q. € 4 voor bezoekers die gehandicapt zij – of ouder zijn dan 65 jaar.

 

De volgende dichtstbijzijnde parkeergaerage (70 plaatsen, 24 uur geopend) bevindt zich op een afstand van slechts 250 m vanaf onze hoofdingang in de Reinhardtstraße 27a (ApartHotel Residenz Am Deutschen Theater). Bij de kassa-automaat kunt u uitsluitend met uw Maestrokaart betalen.

Hoe kan ik een invalidenparkeerplaats reserveren?

Invalidenparkeerplaatsen bevinden zich in de Johannisstraße links van het theater en kunnen telefonisch worden gereserveerd onder
+49-30-2326 2326
+49-30-2326 2327

Welke restaurants kunt u voor of na de show aanbevelen?

Onze gasten kunnen al voor aanvang van de voorstelling aan de stijlvol verlichte bars hun drankjes en bijpassende gerechten uitkiezen en deze tijdens de pauze aan de gewenste tafel laten serveren. Een echte aanbeveling is een bezoek aan ons restaurant – bar – lounge ‚La Diva’ in het Friedrichstadt-Palast. Tegelijkertijd klassiek en modern, met esthetische designaccenten, behaaglijk en smaakvol. Combineer uw exclusieve privédiner met hoogwaardige internationale menu’s met een buitengewone showbeleving. We verzoeken firma’s en grotere organisaties (gala’s en banketten tot 2.000 personen zijn mogelijk) zich van tevoren direct aan het Location Management te wenden.

 

Thorsten Altmann
Location Manager
Friedrichstr. 107
10117 Berlijn
Tel.: +49-30-2196 0179
E-mail: gastronomie@show-palace-berlin.de

Hoe laat gaat het theater open en hoe lang duurt de show?

Het theater opent een uur voor aanvang van de show. De show duurt twee uur en 30 minuten, inclusief 25 minuten pauze.

Is er wifi?

Ja. In de foyer en de zaal is gratis wifi beschikbaar. U hoeft zich alleen maar bij Facebook aan te melden.

Voor welke leeftijd zijn de shows geschikt?

De aanbevolen minimum leeftijd voor de Grand Show is tien jaar. Kinderen jonger dan zes jaar oud zijn niet toegelaten.

Kan ik kinderen meenemen?

Kinderen vanaf zes jaar zijn van harte welkom bij onze Grand Shows. En bij de kindershows al vanaf drie jaar.

Is het programma ook geschikt voor buitenlandse gasten?

Onze Grand Shows zijn uitstekend geschikt voor internationale gasten. Anders dan bij musicals, volgen revueshows geen klassieke vertelling. Daarom hoeft men geen gesproken tekst te verstaan om van de voorstelling te genieten.

Mogen etenswaren in de zaal worden gebracht?

We vragen uw begrip ervoor dat het niet is toegestaan om voedsel en dranken in de zaal te brengen. Dit om hygiënische redenen en omdat de rijen met zitplaatsen dicht op elkaar staan. Voor de show en tijdens de pauze kunt aan de bars in de foyer genieten van spijs en drank.

Moet ik me formeel kleden?

Er is geen dresscode. U mag komen zoals u zich prettig voelt. Of dat nu een chique avondjurk is, of een gemakkelijke broek en bloes laten we aan u over. We vragen u wel om de bijzondere gelegenheid te respecteren. Een trainingsbroek en slippers zijn niet echt passend.

Moet ik mijn jassen en bagage afgeven, en wat kost het?

Ja, u mag geen jassen en bagage mee de zaal innemen. Geef daarom uw jassen, jacks, rugzakken, en bagage en tassen vanaf een grootte van 30 x 30 x 15 cm aan de garderobe af. Kosten per afgegeven item: Grand Show € 1,50; Kindershow: € 0,70.

Is het fotograferen, filmen of opnemen van het geluid van voorstellingen toegestaan?

Wegens verschillende auteursrechten voor bijv. het lichtontwerp, de kostuums, of de decors, is het niet toegestaan foto’s te nemen of video- of geluidsopnamen te maken. Van het slotapplaus mogen voor persoonlijk gebruik wel foto’s en video’s worden gemaakt.

Is het Palast toegankelijk voor gehandicapten?

Het Palast werd in 1984 geopend. Destijds was het onderwerp toegankelijkheid voor gehandicapten nog niet zo consequent doordacht als tegenwoordig. Toch kunnen mensen met handicaps het Palast heel goed bezoeken: het is voor het allergrootste deel toegankelijk voor gehandicapten. Het Palast beschikt over vier rolstoelplaatsen in de zaal. Een inductielus kan slechthorenden helpen om de show ook akoestisch te ervaren. We adviseren u graag aan onze theaterkassa, of telefonisch via 030-2326 2326 of ook per chat, over wat voor u de beste plaatsregeling is. U kunt de gewenste plaatsen dan ook direct boeken. Meer informatie voor gasten die slecht ter been zijn: www.palast.berlin/nl/informatie/gehandicapte-bezoekers/

Hoe kan ik programmaboekjes of merchandise artikelen bestellen?

Voor de bestelling van concertprogramma’s en merchandise-producten, kunt u contact opnemen met onze hotline op het nummer: +49-30-2326 2223. U kunt het programmaboekje en de muziek van de show ook online bestellen.

 

Naar de webshop

Welke betalingsmogelijkheden biedt het Friedrichstadt-Palast aan?

Aan de kassa: contant, creditcard, EC-kaart.
Online: creditcard, PayPal, automatische afschrijving, SOFORT banking
Hotline: automatische afschrijving, creditcard

Ik heb iets verloren, wat kan ik doen?

Bel hiervoor naar de toneelingang van het Palast: +49-30-2326 2200

Welke veiligheidsmaatregelen neemt het Palast?

Voor het Palast hebben zekerheid en welzijn van de bezoekers en medewerkers voorrang. Op de volgende pagina geven we informatie over onze veiligheidsmaatregelen.

Ontbreekt uw vraag? Neem voor verdere vragen rondom uw showbezoek alstublieft per mail contact op met: tickets@palast.berlin of telefonisch onder:
+49-30-2326 2326
+49-30-2326 2327

Kortingen

Het Palast biedt bezoekers verschillende kortingen, bijv. voor studenten, gehandicapte bezoekers of ontvangers van sociale uitkering.

 

Meer

Tickets Online

Boek hier uw tickets al vanaf € 19,80 inclusief servicekosten. Kortingen voor scholieren, studenten of gepensioneerden.

 

Boeken

Zo komt u er

We zijn het best bereikbaar via het openbaar vervoer.

 

Meer

Naar boven