Veiligheid in het Palast

Voor het Palast hebben zekerheid en welzijn van de bezoekers en medewerkers voorrang. Hieronder informeren we u over een aantal veiligheidsmaatregelen die wij bij het Palast hebben genomen. Deze passen wij in overleg met de preventiedienst van de desbetreffende politieafdeling en van de desbetreffende technische dienst regelmatig aan.

 

Hoe beschermen we de hoofdingang?

Het met voertuigen tot aan de hoofdingang van het Palast rijden wordt met vaste verkeerspaaltjes verhinderd. De toegangstrap naar de hoofdingang voorkomt daarnaast ook dat er ongehinderd naar binnen kan worden gereden.

 

Hoe is het Palast beveiligd?

De achter/toneelingang wordt het hele jaar 24/7 door middel van beveiligingsmedewerkers (portiers) en een toegangssluis beveiligd. Alle bezoekers van het Hinterhaus worden op naam geregistreerd en ontvangen een persoonlijke Bezoekers-ID-kaart met foto die voor een bepaalde tijd geldig is. Alle zij-ingangen van het gebouw zijn afgesloten en worden alleen in het bijzijn van daartoe bevoegde medewerkers van het Palast voor de duur van leveringen geopend. Alle vier de kanten van het gebouw – en vooral ook de toegangen – worden door camera’s bewaakt. De zijdeuren zijn met alarmsystemen tegen onbevoegd gebruik beveiligd en de afzonderlijke buitendeuren zijn bovendien aan het inbraakalarm aangesloten.

 

 

Welke veiligheidsmaatregelen zijn er in de foyer en in de zaal?

Een daartoe opgeleide doorman voor de hoofdingang is uw eerste contactpersoon voor vragen of om te zeggen dat u iets verdachts hebt gezien. Van zijn verhoogde positie op de overloop heeft hij een volledig overzicht over het voorplein. Via de dienst-gsm heeft hij altijd een directe verbinding met de juiste opvangcentra en veiligheidsinstanties.

 

Zonder geldig ticket, komt u niet in de foyer en dus ook niet in de theaterzaal. Dit, omdat alle toegangen door onze medewerkers worden bezet en gecontroleerd, ook tijdens de voorstelling en de pauze.

 

 

Bij de hoofdingang zijn twee veiligheidspoorten in gebruik. Alle gasten moeten hierdoor, ook tijdens de pauze als men het theater verlaat, bijvoorbeeld om te roken. De detectors zijn apparaten van de laatste generatie en ook veilig voor het gebruik met pacemakers. Als u een pacemaker hebt, en hier toch onzeker over bent, kunt u ons uw identiteitsbewijs laten zien. Dan hoeft u niet door de het poortje. De beveiligingsmedewerkers hebben ook handdetectors waarmee zij zo nodig tassen en andere items die door de detector zijn aangegeven kunnen controleren.

 

360° panorama hoofdingang

 

 

U mag geen jassen en bagage mee de zaal innemen. Geef daarom uw jassen, jacks, rugzakken, en tassen vanaf een grootte van 45 x 40 x 20 cm aan de garderobe af (Bewaarkosten Grand Show € 1,50, Kindervoorstelling: € 0,70 per afgegeven item). Het Palast behoudt zich het recht voor rugzakken en tassen – afzonderlijk of die van alle bezoekers – door daartoe opgeleide medewerkers in aanwezigheid van de bezoeker te controleren.

 

In de theaterzaal zijn altijd drie groepsleiders van de brandbeveiliging bij elke voorstelling aanwezig.

 

Wie helpt u bij vragen ter plaatse?

U kunt ook altijd onze meertalige servicemedewerkers aanspreken als u vragen of suggesties hebt.

 

Wat te doen als u iets verdachts ziet?

Oplettendheid is de beste preventie. Aarzel daarom niet als u zich ergens niet lekker bij voelt. En kies meteen 110. Dat is in elk geval het beste nummer. Aan de hand van uw concrete verslag weet men daar wat er moet gebeuren. Informeer vervolgens zo mogelijk onze medewerkers.

 

Breng u niet zelf in gevaar. Maak op een veilige afstand eventueel opnamen met uw mobiele telefoon. Dit is behulpzaam bij beoordelingen van de situatie en onderzoek.

 

Contact:

Voor vragen en opmerkingen kunt u per mail terecht bij feedback@palast.berlin en bij onze hotline, dagelijks van 09:00 – 20:00 uur onder +49-30-2326 2327 (behalve 24 december en 1 januari)

 
Foto: Nady El-Tounsy

Vragen en Antwoorden

Hebt u vragen? We hebben veelgestelde vragen voor u samengesteld.

 

Meer

Respect Each Other

Als theater van het Land Berlijn komt het Palast op voor een volkomen respect voor alle legale meningen zienswijzen en levenswijzen.

 

Meer

Zo komt u er

We zijn het best bereikbaar via het openbaar vervoer.

 

Meer

Naar boven