Domande e Risposte

Si, la sala del teatro è piacevolmente climatizzata e offre agli ospiti una temperatura costante. A partire da una temperatura esterna di 28 gradi, mettiamo gratuitamente a disposizione dei nostri ospiti dell’acqua nel foyer.

Prezzi, disponibilità e tutte le informazioni su costi e condizioni sono disponibili qui: Biglietti

Rivolgetevi ai nostri colleghi al numero : +49 30-2326 2330 o per e-mail a happiness@palast.berlin

Sì, bambini, studenti di sucola e università, disoccupati, beneficiari dell’assegno sociale e pensionati ricevono uno sconto per i nostri spettacoli. Inoltre, garantiamo riduzioni per ospiti con disabilità, possessori di berlinpass e della card per il volontariato. Tutte le informazioni sulle riduzioni: www.palast.berlin/it/shows-biglietti/riduzioni/

Controllate se l’email di conferma non sia finita nella casella degli spam. Se questo non è il caso, rivolgetevi telefonicamente al numero
+49-30-2326 2326
+49-30-2326 2327
per controllare la prenotazione.

La spedizione può durare fino a una settimana. Se i biglietti non arrivano per tempo possono essere nuovamente rilasciati presso la biglietteria. I biglietti non arrivati non vengono rispediti.

Purtroppo non è possibile restituire i biglietti acquistati. I biglietti d’ingresso possono essere restituiti il giorno prima dello spettacolo solo nel caso in cui venga mostrato uno spettacolo diverso da quello annunciato durante l‘acquisto. Modifiche relative al cast non giustificano la restituzione dei biglietti acquistati. I biglietti scaduti non vengono sostituiti. È possibile cambiare i biglietti se questi sono stati acquistati direttamente presso il Friedrichstadt-Palast con l’opzione “Flexticket modificabile”. Si vedano anche Condizioni generali (Inglese)

FlexTickets modificabile

Per godere dei suddetti vantaggi, offriamo flessibilità e sicurezza con il Flexticket modificabile. Con un piccolo supplemento di prezzo del biglietto del 5% è possibile, in caso di necessità, cambiare la data fino a 3 ore prima dello spettacolo oppure ottenere un buono (non è possibile la restituzione dell’importo pagato). Non è necessario addurre un motivo o una prova – non vi vengono poste domande. Al momento dell’utilizzo (creazione di un nuovo biglietto o trasformazione in un buono) verranno accreditati 5 Euro di commissioni di servizio. E’ possibile prenotare i FlexTickets modificabili anche online o tramite i nostri gentili collaboratori della Ticket-Hotline al numero +49-30-2326 2327. Maggiori informazioni sui FlexTickets

Se un visitatore smarrisce il proprio biglietto d’ingresso può riceverne uno sostitutivo alla cassa dietro pagamento di una commissione di 5 euro mostrando, tuttavia, in modo credibile quale biglietto aveva acquistato. Il possessore di un biglietto originale ha precedenza rispetto a quello di un biglietto sostitutivo.

I buoni si possono prenotare comodamente online, alla cassa del teratro o tramite la nostra hotline +49-30-2326 2327.

I buoni possono essere riscossi online, tramite la nostra hotline +49-30-2326 2327 o alla cassa del teatro.

La nostra biglietteria si trova a circa 20 metri a destra dall’ingresso principale del Palast.

La biglietteria del nostro teatro è attualmente chiusa a causa del decreto per il contenimento del coronavirus a Berlino.

Con i mezzi pubblici:

Metropolitana U-Bahn
Linea U6: stazione metropolitana Oranienburger Tor

Metropolitana S-Bahn
Stazione Friedrichstraße (S1, S2, S25, S5, S7, S75 e treni regionali.), cinque minuti a piedi
Stazione Oranienburger Straße (S1, S2, S25), cinque minuti a piedi

Autobus
Linea 147: fermata Friedrichstraße/Reinhardtstraße
Linea 142: fermata Torstr./U Oranienburger Tor

Tram
Linee M1, 12: fermata U Oranienburger Tor
Linee M5: fermata S Oranienburger Straße, cinque minuti a piedi

Alcuni parcheggi sono a disposizione direttamente al Palast (sulla Johannisstraße/Kalkscheunenstraße) a partire da 1 ora prima dell’inizio dello spettacolo (solo per eventi propri). Si possono prenotare in anticipo online o tramite il nostro servizio al cliente al numero +49-30-2326 2327 al prezzo di 6 euro.

Il prossimo parcheggio più vicino (con 70 posti, aperto 24 h) si trova a soli 250 metri dall’entrata principale nella Reinhardtstraße 27a (ApartHotel Residenz Am Deutschen Theater). Alla cassa è possibile pagare solo con una carta Maestro!

I parcheggi per disabili si trovano nella Johannisstraße a sinistra, accanto all’edificio e possono essere prenotati telefonicamente al numero
+49-30-2326 2326
+49-30-2326 2327

I nostri ospiti possono scegliere già all’ingresso le proprie bibite e pietanze ai bar illuminati del teatro e farsele servire durante la pausa al tavolo desiderato. Si consiglia di visitare il nostro ristorante bar e lounge ‘La Diva’ nel Palast. Allo stesso tempo classico e moderno, con accenti estetici, piacevole e di stile. Unite la vostra cena privata esclusiva con un menù internazionale di gran classe a una esperienza teatrale eccezionale. Preghiamo i clienti aziendali o le grosse comitive (è possibile organizzare spettacoli gala e banchetti fino a 2.000 persone) di rivolgersi prima direttamente al Location Management:

Thorsten Altmann
Location Manager
Friedrichstr. 107
10117 Berlino
Tel.: +49-30-2196 0179
E-Mail: gastronomie@show-palace-berlin.de

Le porte vengono aperte un’ora prima dell’inizio dello spettacolo. Lo spettacolo dura due ore e 30 minuti, inclusi 25 minuti di pausa.

Sì. Nel foyer e nella sala è disponibile il Wi-Fi gratuito. Basta soltanto registrarsi su Facebook.

L’età minima consigliata per i Grand Show è di 8 anni. Ingresso vietato ai bambini di età inferiore ai sei anni.

I bambini a partire dai 6 anni sono i benvenuti ai nostri Grand Show. Per gli Show dedicati ai bambini già a partire dai 3 anni.

I nostri Grand Show sono perfettamente adatti anche a ospiti stranieri. Diversamente dai musical, gli spettacoli di rivista non seguono una trama classica. Pertanto, non è necessario capire il parlato per poter godere della rappresentazione.

Per motivi igienici e per il fatto che le file di poltrone sono piuttosto strette non è permesso portare cibo e bevande nella sala del teatro. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Nei bar del foyer potete consumare cibo e bevande prima dello Show e durante la pausa.

Non c’è nessun dresscode. Potete vestirvi come vi sentite a vostro agio. Se venite con un elegante abito da sera oppure se siete più comodi in camicia e pantaloni è una vostra scelta, ma vi chiediamo di considerare che si tratta di un’occasione speciale. Leggings e ciabatte non sono appropriati.

Sì, non è permesso portare con sè soprabito e bagagli nell’auditorium. Cappotti, giacche e borse a partire da una dimensione di 45x40x20 cm devono essere consegnati al servizio di guardaroba.

A causa dei diversi diritti d’autore (ad es. per il design delle luci, i costumi o la scenografia) non è permesso fare riprese fotografiche, video o audio durante lo spettacolo. Soltanto durante l’applauso finale si possono fare foto o video a fini privati.

Il Palast è stato inaugurato nel 1984. Allora, il tema delle barriere architettoniche non era sentito come oggi. Tuttavia, le persone disabili possono visitare il Palast comodamente e ampiamente senza incontrare barriere architettoniche. Il teatro dispone di quattro posti in sala per persone su sedia a rotelle. Un anello di induzione può aiutare persone con disabilità uditiva a vivere lo Show anche acusticamente. Saremo lieti di assistervi alla cassa del teatro, telefonicamente allo 030-2326 2326 o anche in chat per scegliere il vostro posto in modo ottimale. Potete anche prenotare direttamente i posti desiderati. Ulteriori informazioni per ospiti con disabilità: www.palast.berlin/it/info/ospiti-con-disabilita/

Per ordinare libretti del programma e gadget si prega di rivolgersi alla nostra hotline al numero: +49-30-2326 2223. In alternativa è possibile ordinare anche online il libretto del programma e la musica dello spettacolo.

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Alla cassa: in contanti, carta di credito, bancomat.
Online: carta di credito, PayPal, bonifico, SOFORT banking
Hotline: bonifico, carta di credito

Si prega di rivolgersi all’ingresso palcoscenico del Palast al +49-30-2326 2200

Per il Palast la sicurezza e il benessere degli ospiti e del personale hanno la priorità. Nella pagina seguente vi informiamo su alcune misure di sicurezza.