Domande e Risposte

Dove trovo informazioni sulla disponibilità e sui prezzi?

Qui trovate le tabelle dei prezzi, le disponibilità e tutte le informazioni relative alle commissioni e alle condizioni: Biglietti

Come prenoto un gruppo?

Rivolgetevi ai nostri colleghi al numero : +49 30-2326 2330 o per e-mail a tickets@palast.berlin

Ci sono riduzioni?

Sì, bambini, studenti di sucola e università, disoccupati, beneficiari dell’assegno sociale e pensionati ricevono uno sconto per i nostri spettacoli. Inoltre, garantiamo riduzioni per ospiti con disabilità, possessori di berlinpass e della card per il volontariato. Tutte le informazioni sulle riduzioni: www.palast.berlin/it/shows-biglietti/riduzioni/

Ho prenotato i miei biglietti online e la conferma di prenotazione non mi è ancora arrivata. Cosa posso fare?

Controllate se l’email di conferma non sia finita nella casella degli spam. Se questo non è il caso, rivolgetevi telefonicamente al numero
+49-30-2326 2326
+49-30-2326 2327
per controllare la prenotazione.

Quanto dura la spedizione dei miei biglietti?

La spedizione può durare fino a una settimana. Se i biglietti non arrivano per tempo possono essere nuovamente rilasciati presso la biglietteria. I biglietti non arrivati non vengono rispediti.

Causa malattia o eventi simili posso restituire o scambiare il biglietto prenotato?

Purtroppo non è possibile restituire i biglietti acquistati. I biglietti d’ingresso possono essere restituiti il giorno prima dello spettacolo solo nel caso in cui venga mostrato uno spettacolo diverso da quello annunciato durante l‘acquisto. Modifiche relative al cast non giustificano la restituzione dei biglietti acquistati. I biglietti scaduti non vengono sostituiti. E’possibile cambiare i biglietti solo se acquistati direttamente presso il Palast. Lo scambio avviene dietro presentazione del biglietto originale e pagamento di una commissione di 5 euro per biglietto e quattro settimane prima della data dello spettacolo. E’ possibile scambiare fino a un massimo di sei biglietti. Vedi anche condizioni di contratti generali (Inglese)

Ho perso i miei biglietti prenotati, cosa posso fare?

Se un visitatore smarrisce il proprio biglietto d’ingresso può riceverne uno sostitutivo alla cassa dietro pagamento di una commissione di 5 euro mostrando, tuttavia, in modo credibile quale biglietto aveva acquistato. Il possessore di un biglietto originale ha precedenza rispetto a quello di un biglietto sostitutivo.

Come posso prenorare un buono in Internet?

I buoni si possono prenotare comodamente online, alla cassa del teratro o tramite la nostra hotline +49-30-2326 2327.

Come posso riscuotere un buono?

I buoni possono essere riscossi online, tramite la nostra hotline +49-30-2326 2327 o alla cassa del teatro.

Quali sono gli orari di apertura della biglietteria?

La nostra biglietteria si trova a circa 20 metri a destra dall’ingresso principale del Palast.

 

Ogni giorno 10–18:30 ore
(tranne il 24.12. e il 1.1.)

Come raggiungo il Palast?

Con i mezzi pubblici:

 

Metropolitana U-Bahn
Linea U6: stazione metropolitana Oranienburger Tor

 

Metropolitana S-Bahn
Stazione Friedrichstraße (S1, S2, S25, S5, S7, S75 e treni regionali.), cinque minuti a piedi
Stazione Oranienburger Straße (S1, S2, S25), cinque minuti a piedi

 

Autobus
Linea 147: fermata Friedrichstraße/Reinhardtstraße
Linea 142: fermata Torstr./U Oranienburger Tor

 

Tram
Linee M1, 12: fermata U Oranienburger Tor
Linee M5: fermata S Oranienburger Straße, cinque minuti a piedi

Dove posso parcheggiare la mia auto?

Alcuni parcheggi sono a disposizione direttamente al Palast (sulla Johannisstraße/Kalkscheunenstraße) a partire da 1 ora prima dell’inizio dello spettacolo (solo per eventi propri). Si possono prenotare in anticipo online o tramite il nostro servizio al cliente al numero +49-30-2326 2327 al prezzo di 6 euro oppure di 4 euro per clienti con disabilità o che hanno superato l’età di 65 anni.

 

Il prossimo parcheggio più vicino (con 70 posti, aperto 24 h) si trova a soli 250 metri dall’entrata principale nella Reinhardtstraße 27a (ApartHotel Residenz Am Deutschen Theater). Alla cassa è possibile pagare solo con una carta Maestro!

Come posso prenotare un parcheggio per disabili?

I parcheggi per disabili si trovano nella Johannisstraße a sinistra, accanto all’edificio e possono essere prenotati telefonicamente al numero
+49-30-2326 2326
+49-30-2326 2327

Quali ristoranti si consigliano prima o dopo lo spettacolo?

I nostri ospiti possono scegliere già all’ingresso le proprie bibite e pietanze ai bar illuminati del teatro e farsele servire durante la pausa al tavolo desiderato. Si consiglia di visitare il nostro ristorante bar e lounge ‘La Diva’ nel Palast. Allo stesso tempo classico e moderno, con accenti estetici, piacevole e di stile. Unite la vostra cena privata esclusiva con un menù internazionale di gran classe a una esperienza teatrale eccezionale. Preghiamo i clienti aziendali o le grosse comitive (è possibile organizzare spettacoli gala e banchetti fino a 2.000 persone) di rivolgersi prima direttamente al Location Management:

 

Thorsten Altmann
Location Manager
Friedrichstr. 107
10117 Berlino
Tel.: +49-30-2196 0179
E-Mail: gastronomie@show-palace-berlin.de

Quando vengono aperte le porte e quanto dura lo spettacolo?

Le porte vengono aperte un’ora prima dell’inizio dello spettacolo. Lo spettacolo dura due ore e 30 minuti, inclusi 25 minuti di pausa.

C'è il Wi-Fi?

Sì. Nel foyer e nella sala è disponibile il Wi-Fi gratuito. Basta soltanto registrarsi su Facebook.

Per quale età sono adatti gli spettacoli?

L’età minima consigliata per i Grand Show è di 10 anni. Ingresso vietato ai bambini di età inferiore ai sei anni.

Posso venire con i bambini?

I bambini a partire dai 6 anni sono i benvenuti ai nostri Grand Show. Per gli Show dedicati ai bambini già a partire dai 3 anni.

Il programma è adatto anche a ospiti stranieri?

I nostri Grand Show sono perfettamente adatti anche a ospiti stranieri. Diversamente dai musical, gli spettacoli di rivista non seguono una trama classica. Pertanto, non è necessario capire il parlato per poter godere della rappresentazione.

Si possono portare cibo e bevande in sala?

Per motivi igienici e per il fatto che le file di poltrone sono piuttosto strette non è permesso portare cibo e bevande nella sala del teatro. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Nei bar del foyer potete consumare cibo e bevande prima dello Show e durante la pausa.

C'è un codice di abbigliamento?

Non c’è nessun dresscode. Potete vestirvi come vi sentite a vostro agio. Se venite con un elegante abito da sera oppure se siete più comodi in camicia e pantaloni è una vostra scelta, ma vi chiediamo di considerare che si tratta di un’occasione speciale. Leggings e ciabatte non sono appropriati.

Devo consegnare il mio soprabito al servizio di guardaroba e quanto costa?

Sì, non è permesso portare con sè soprabito e bagagli nell’auditorium. Cappotti, giacche e borse a partire da una dimensione di 30x30x15 cm devono essere consegnati al servizio di guardaroba. Costo per ciascun capo/accessorio consegnato: Grand Show 1,50 euro; Show per bambini: 0,70 euro.

E' permesso fotografare, filmare o registrare gli spettacoli?

A causa dei diversi diritti d’autore (ad es. per il design delle luci, i costumi o la scenografia) non è permesso fare riprese fotografiche, video o audio durante lo spettacolo. Soltanto durante l’applauso finale si possono fare foto o video a fini privati.

Il Palast è privo di barriere architettoniche?

Il Palast è stato inaugurato nel 1984. Allora, il tema delle barriere architettoniche non era sentito come oggi. Tuttavia, le persone disabili possono visitare il Palast comodamente e ampiamente senza incontrare barriere architettoniche. Il teatro dispone di quattro posti in sala per persone su sedia a rotelle. Un anello di induzione può aiutare persone con disabilità uditiva a vivere lo Show anche acusticamente. Saremo lieti di assistervi alla cassa del teatro, telefonicamente allo 030-2326 2326 o anche in chat per scegliere il vostro posto in modo ottimale. Potete anche prenotare direttamente i posti desiderati. Ulteriori informazioni per ospiti con disabilità: www.palast.berlin/it/info/ospiti-con-disabilita/

Come posso ordinare il programma o articoli merchandise?

Per ordinare libretti del programma e gadget si prega di rivolgersi alla nostra hotline al numero: +49-30-2326 2223. In alternativa è possibile ordinare anche online il libretto del programma e la musica dello spettacolo.

 

Vai allo shop online

Con quali modalità di pagamento è possibile pagare al Palast?

Alla cassa: in contanti, carta di credito, bancomat.
Online: carta di credito, PayPal, bonifico, SOFORT banking
Hotline: bonifico, carta di credito

Ho perso qualcosa, cosa posso fare?

Si prega di rivolgersi all’ingresso palcoscenico del Palast al +49-30-2326 2200

Quali misure di sicurezza sono in vigore nel Palast?

Per il Palast la sicurezza e il benessere degli ospiti e del personale hanno la priorità. Nella pagina seguente vi informiamo su alcune misure di sicurezza.

Non avete trovato una risposta alla vostra domanda? Per qualsiasi altra domanda sul vostro spetacolo rivolgetevi per email a tickets@palast.berlin o telefonicamente a:
+49-30-2326 2326
+49-30-2326 2327

Sconti

Il Palast offre ai suoi ospiti diverse tipologie di sconti, ad es. per studenti, ospiti con disabilità o disoccupati.

 

Per saperne di più

Biglietti online

Prenota qui i tuoi biglietti già a partire da 19,80 Euro. Sconti disponibili ad es. per studenti/esse di scuola e università oppure per pensionati/e.

 

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Arrivo

Il Palast è raggiungibile comodamente con i mezzi di trasporto pubblici.

 

Per saperne di più

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