La sécurité au Palast

Pour le Palast, la sécurité et le bien-être des invités et des collaborateurs sont essentiels. Dans ce qui suit, nous allons vous informer à propos de certaines dispositions de sécurité que nous ajustons régulièrement en concertation avec le responsable de la prévention de la police ainsi qu’avec l’ingénieur en charge de la sécurité.

 

Comment l’entrée principale est-elle protégée?

L’approche de véhicules au niveau de l’entrée principale du Palast est empêchée grâce à des bornes fixes. De plus, les escaliers menant à l’entrée principale évitent également l’introduction d’un véhicule.

 

Comment le Palast est-il sécurisé?

L’entrée arrière et l’entrée des artistes sont sécurisées toute l’année, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, par des employés de sécurité et un dispositif de contrôle d’accès. Toutes les visiteuses et tous les visiteurs du bâtiment arrière sont enregistrés par leur nom et reçoivent une carte de visiteur personnalisée avec photo et durée de validité. Toutes les entrées latérales sont verrouillées et ne peuvent être ouvertes qu’en présence de collaborateurs autorisés du Palast, le temps d’une livraison. Les quatre côtés du bâtiment, en particulier également les accès, sont surveillés par des caméras. Les portes latérales sont sécurisées contre une utilisation non autorisée via des systèmes d’alarme et les différentes portes extérieures sont reliées à l’alarme anti-intrusion.

 

 

Quelles sont les autres dispositifs de sécurité dans le foyer et dans la salle?

Un portier formé situé devant l’entrée principale fait office de premier interlocuteur pour des questions ou la communication d’observations suspectes. Depuis la position surélevée sur la partie haute des escaliers, il dispose d’une vue complète sur tout le parvis. Grâce à son téléphone portable professionnel, il peut joindre directement les autorités et instances de sécurité adaptées.

 

Il n’est pas possible d’entrer dans le foyer et dans la salle de théâtre sans ticket, car tous les accès sont contrôlés par le personnel de service, même pendant la représentation et l’entracte.

 

 

Deux sas de sécurité sont utilisés à l’entrée. Tous les visiteurs doivent les passer, même pendant la pause, lorsqu’ils quittent le bâtiment, par exemple pour fumer. Les détecteurs sont de dernière génération et peuvent être également utilisés en toute sécurité avec des pacemakers. Si vous avez un pacemaker et avez encore des inquiétudes, montrez votre carte, vous n’aurez pas besoin de passer le sas. Les employés de la sécurité ont en plus des appareils de détection manuelle afin de pouvoir vérifier en cas de besoin les sacs et les autres endroits affichés par le détecteur.

 

Panorama à 360° de l’entrée

 

 

Il est interdit d’amener avec soi des vestes ou des bagages dans la salle de spectacle. Par conséquent, déposez les manteaux, vestes, sac à dos, bagages, sacs d’une taille supérieure 45 x 40 x 20 cm au vestiaire (frais de vestiaire de 1,50 Euro par pièce pour un Grand Show et 0,70 Euro pour un spectacle pour les enfants). Le Palast se réserve le droit de vérifier les sacs à dos et sacs de certains invités ou de tous les invités par son personnel formé et en présence des spectateurs.

 

Trois chefs d’équipe des sapeurs-pompiers sont présents dans la salle de théâtre durant chaque représentation.

 

Qui peut vous renseigner si vous avez des questions sur place?

Vous pouvez volontiers vous adresser à tout moment à notre personnel de service parlant plusieurs langue.

 

Que faire si vous observez quelque chose de suspect?

Rester attentif constitue la meilleure prévention. Si vous avez un mauvais pressentiment, n’hésitez pas. Composez tout de suite le 110. Il s’agit du meilleur numéro pour traiter votre demande. Grâce à vos explications, il sera possible de savoir immédiatement quoi faire. Ensuite, si possible, informez notre personnel de service.

 

Ne vous mettez pas en danger. Vous pouvez éventuellement filmer avec votre téléphone portable depuis une distance sûre. Cela peut être utile afin d’évaluer la situation ou pour l’enquête.

 

Contact:

Si vous avez des questions ou des remarques, vous pouvez nous joindre par e-mail au feedback@palast.berlin ainsi que sous notre hotline, quotidiennement entre 09h00 et 20h00 au +49-30-2326 2327 (sauf le 24 décembre et le 1er janvier).

 
Photos: Nady El-Tounsy

Questions et résponses

Vous avez des questions ? Nous avons regroupé pour vous les questions fréquemment posées.

 

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En tant que théâtre de l’État fédéral de Berlin, le Palast s’engage pour le respect de toutes les opinions et modes de vie légaux.

 

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Accès

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