Spørgsmål og Svar

Hvor kan jeg få oplysninger om rådighed og priser?

Pristabeller, rådighed og alle oplysninger om gebyrer og konditioner finder du her: Billetter

Hvordan kan jeg reservere som gruppe?

Henvend dig venligst til vores kollegaer på tlf. +49-30-2326 2330 eller pr. email til tickets@palast.berlin

Kan man få rabat?

Ja, børn, studerende, lærlinge, arbejdssøgende, Hartz IV-modtagere samt pensionister kan få rabat. Desuden giver vi rabat til gæster med handicap samt til indehavere af “berlinpass” eller “Ehrenamtskarte”. Alle oplysninger om rabatter: www.palast.berlin/da/shows-billetter/rabatter/

Hvor længe varer forsendelsen af mine billetter?

Forsendelsen kan tage op til en uge. Såfremt billetterne ikke når frem i tide, kan der udstedes nye ved billetkontoret. Der foretages ikke nogen ny forsendelse af billetter, der ikke er nået frem.

Kan jeg returnere eller bytte bestilte billetter pga. sygdom eller lign?

Solgte billetter kan desværre ikke tages tilbage. Hvis der spilles et andet show end det, der blev bebudet ved købet af billetterne, kan disse returneres før dagen for forestillingen. Ret til ændringer mht. de medvirkende forbeholdes; sådanne ændringer berettiger ikke til at returnere købte billetter. Der ydes ingen erstatning for billetter, der er blevet ugyldige. Billetter kan byttes, såfremt disse blev købt direkte ved Palast. Hertil skal originalbilletterne forelægges mindst fire uger før datoen for forestillingen og der skal betales et gebyr på 5 euro pr. billet; der kan dog højst byttes seks billetter. Se også: Generelle forretningsbetingelser (engelsk)

Jeg har tabt mine bestilte billetter. Hvad kan jeg gøre?

Hvis en gæst taber sin billet, kan billetkontoret udstede en reservebillet mod et gebyr på 5 euro, såfremt gæsten kan sandsynliggøre, hvilken billet vedkommende har erhvervet. Ejeren af originalbilletten har fortrinsret for ejeren af en reservebillet.

Hvordan booker jeg et gavekort på internettet?

Det er nemt at booke gavekort: Du kan gøre det online, ved vores teaterkasse eller på vores hotline på +49-30-2326 2327.

Hvordan indløser jeg et gavekort?

Gavekort kan indløses online, på vores hotline +49-030-2326 2327 eller ved vores teaterkasse.

Hvad er åbningstiderne for billetkontoret?

Vores billetkontor finder du ca. 20 m til højre for Palasts hovedindgang.

Dagligt 10–18:30 h
(undtagen 24.12. og 1.1.)

Hvordan kommer jeg hen til Palast?

Med offentlige transportmidler:

 

U-bane
Linje U6, direkte ved u-banestationen Oranienburger Tor

 

S-bane
Banegården Friedrichstraße (S1, S2, S25, S5, S7, S75 og regionaltrafik), fem minutters gang
Banegården Oranienburger Straße (S1, S2, S25), fem minutters gang

 

Bus
Linje 147, stoppested Friedrichstraße/Reinhardtstraße
Linje 142, stoppested Torstr./U Oranienburger Tor

 

Sporvogn
Linjerne M1 og 12, station U Oranienburger Tor
Linje M5, station S Oranienburger Tor, fem minutters gang

Hvor kan jeg parkere min bil?

Der er parkeringspladser direkte ved Palast – Johannis-/Kalkscheunenstraße – fra 1 time inden forestillingen starter (kun til interne arrangementer). Du kan forhåndsbooke dem online eller på vores billethotline på +49-30–2326 2327 for 6 Euro (eller for 4 Euro for handicappede gæster eller gæster på over 65).

 

Det nærmeste parkeringshus (70 pladser, åbnet døgnet rundt) ligger kun 250 m fra vores hovedindgang på Reinhardtstraße 27a (ApartHotel Residenz Am Deutschen Theater). Ved kasseautomaten kan man kun betale med Maestro-kort!

Hvordan kan jeg bestille en handicapvenlig parkeringsplads?

Der er handicapparkeringspladser i Johannisstraße til venstre for bygningen, der kan bestilles på tlf.
+49-30-2326 2326
+49-30-2326 2327

Hvilke restauranter vil I anbefale før eller efter showet?

Vores gæster kan udsøge sig deres drinks og de dertil passende retter i en af vores barer med stemningfuld belysning allerede under adgangsfasen og så få dem serveret ved det ønskede bord i pausen. Et godt tip er et besøg på vores restaurant – bar – lounge ›La Diva‹ i Palast. Den er på samme tid klassisk og moderne, med æstetiske designnoter, behagelig og smagfuld. Forbind dit eksklusive private dining med førsteklasses internationale menuer med en udsædvanlig show oplevelse. Firmakunder og større selskaber (der er mulighed for store gallaarrangementer og banketter for op til 2.000 personer) bedes henvende sig direkte til location management forinden:

 

Thorsten Altmann
Location manager
Friedrichstr. 107
10117 Berlin
Tlf.: +49-30-2196 0179
Email: gastronomie@show-palace-berlin.de

Hvornår er der adgang og hvor længe varer showet?

Der er adgang 1 time før forestillingen starter. Showet varer ca to timer og 30 minutter, inklusive 25 minutters pause.

Er der Wi-Fi?

Ja. Der er gratis Wi-Fi i foyeren og i salen. Det eneste, du skal gøre, er at logge ind på Facebook.

Hvilken aldersgrupper henvender showet sig til?

Den anbefalede minimumsalder for Grand Show er 10 år. Ingen adgang for børn under 6 år.

Må jeg tage børn med?

Børn fra seks år er hjerteligt velkomne til vores Grand Shows. Til vores børneshows allerede fra tre år.

Er programmet også velegnet til udenlandske gæster?

Vores Grand Shows er særdeles velegnede til internationale gæster. Anderledes end ved musicals følger revyer ikke nogen traditionel rød tråd. Derfor er det ikke nødvendigt at kunne forstå talt tekst for at kunne nyde forestillingen.

Må man tage mad og drikkevarer med ind i salen?

Vi håber, at du har forståelse for, at det af hygiejniske årsager og på grund af de lidt tætte stolerækker ikke er tilladt at tage mad og drikkevarer med ind i salen. Ved baren i foyeren kan du inden showet og i pausen nyde mad og drikkevarer.

Er der en dresscode?

Et besøg hos os kræver ingen bestemt tøjstil. Du kan komme i det tøj, du føler dig godt tilpas i. Du kan komme i flot aftengarderobe eller i et par afslappede bukser og bluse, det overlader vi til dig, men vi vil dog gerne, at du respekterer den særlige anledning. Joggingbukser og klipklapper er ikke passende.

Skal jeg aflevere min garderobe, og hvad koster det?

Ja, for det er ikke tilladt at medbringe garderobe og bagage i tilskuersalen. Frakker, jakker samt rygsække, bagage og tasker fra 30x30x15 cm skal afleveres i garderoben. Gebyr pr. enhed: Grand Show 1,50 euro; børneshow: 0,70 euro.

Er det tilladt at fotografere, filme eller optage showet?

På grund af diverse ophavsrettigheder til f.eks. lysdesign, kostumer eller scenebilleder er foto-, videofilm- eller lydoptagelser under forestillingen ikke tilladte. Kun under den afsluttende applaus er du velkommen til at filme eller tage billeder til eget brug.

Er Palast barrierefri?

Palast blev åbnet i 1984. Dengang var man ikke så konsekvent opmærksom på, at bygninger skulle være barrierefri. Mennesker med handicap kan dog næsten uden problemer og næsten barrierefrit besøge Palast. Palast har fire pladser i salen, der er velegnede til kørestolsbrugere. Ved hjælp af vores teleslynge kan også hørehæmmede gæster nyde showet. Vi vejleder dig gerne om den optimale siddeplads, enten telefonisk ved vores teaterkasse på 030-2326 2326, eller via chat. Der kan du også direkte booke de ønskede pladser. Flere oplysninger til gæster med handicap: www.palast.berlin/da/informationer/gaester-med-handicap/

Hvordan kan jeg bestille programhæfter eller merchandise artikler?

For bestilling af programhæfter og mechandise henvend dig venligst til vores hotline på: +49-30-2326 2223. Du kan også bestille programhæftet og musikken til showet online.

 

Til onlineshoppen

Hvilke betalingsmuligheder er der på Palast?

Ved billetkontoret: kontant, kreditkort, EC-kort
Online: kreditkort, PayPal, betalingsservice, SOFORT banking
Hotline: betalingsservice, kreditkort

Jeg har mistet noget, hvad gør jeg?

Ring venligst til Palasts teaterindgang på +49-30-2326 2200

Hvilke sikkerhedsforanstaltninger er der i Palast?

Sikkerhed og velvære for vores gæster og medarbejdere har højeste prioritet. På næste side kan du få mere at vide om nogle af vores sikkerhedsforanstaltninger.

 
Var dit spørgsmål ikke blandt de ovennævnte? For yderligere spørgsmål bedes du henvende dig pr. email til
+49-30-2326 2326
+49-30-2326 2327

Rabatter

Palast yder forskellige former for rabat, f.eks. til studerende, gæster med handicap eller Hartz IV-modtagere.

 

Læs mere

Billetter online

Book dine billetter her, fra 19,80 euro. Det ydes rabat til bl.a. elever, studerende og pensionister.

 

Book

Find vej

Der er gode offentlige transportmuligheder til Palast.

 

Læs mere

Tilbage til toppen